Распространенные проблемы Google Nest Hub Max и способы их решения

Nest Hub Max от Google — это мощный интеллектуальный дисплей, который (как и Echo Show) может использоваться для управления умными устройствами у вас дома, воспроизведения видео и видеочата с друзьями. Хотя нам очень, очень понравился этот умный дисплей, он не застрахован от проблем. Мы собрали некоторые из наиболее распространенных жалоб от пользователей Nest Hub Max, а также то, что вы можете сделать, чтобы исправить эти проблемы снова.

Кроме того, для получения информации об устранении неполадок стандартного Nest Hub мы также может помочь вам.

Процесс установки Nest Hub Max продолжает зависать

Во время установки и обнаружения устройства процесс установки может зависать на некоторых экранах, что может быть непонятным для новичков. В этом случае зайдите в приложение Google Home, выберите Hub Max и перейдите в Настройки, чтобы найти параметр Перезагрузить . Если вы недостаточно далеко в процессе настройки, чтобы приложение Google Home могло обнаружить Hub Max, полностью отключите Hub Max и начните заново.

Если та же проблема не исчезнет, ​​попробуйте перезагрузите мобильное устройство, которое вы используете с Google Home, а затем снова откройте Google Home. Если ничего не помогает, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, удерживая специальную кнопку сброса настроек рядом со шнуром питания на Hub Max в течение примерно 15 секунд. Обычно при этом стираются все ваши персональные данные, но, поскольку вы все еще настраиваете, вам не о чем беспокоиться.

Несколько устройств Nest пытаются отвечать на голосовые команды

Если вы вызываете Google Assistant, это может раздражать, когда несколько устройств Home или Nest вокруг вашего дома отвечают, когда вы просто хотите использовать Google Assistant на вашем Nest Hub Max или телефоне.

Это почти всегда происходит, потому что ваши устройства вошли в разные учетные записи Google. Просмотрите свои устройства Google и убедитесь, что все они вошли в одну и ту же учетную запись. Также может быть хорошей идеей включить распознавание голоса, чтобы Google Assistant знал, что нужно использовать настройки вашей личной учетной записи.

Nest Hub Max разрывает соединение Wi-Fi

Эта очень распространенная проблема может стать раздражающей, если повторяется. Если все остальные устройства работают нормально, но только ваш Hub Max теряет интернет, вероятно, не проблема с подключением вашего маршрутизатора. Отключите Hub Max, подождите примерно 30 секунд и снова подключите его. Затем загрузите Hub Max и посмотрите, успешно ли он подключается.

Если Nest Hub Max по-прежнему не держит Подключение Wi-Fi, это может быть проблема с настройками вашего роутера. Некоторые настройки, например автоматическое двухдиапазонное переключение, могут вызывать трудности с подключением Hub Max. Если возможно, выключите автоматическое переключение диапазонов, чтобы посмотреть, поможет ли это. Мы также предлагаем вам позвонить в службу поддержки Google, потому что есть несколько изменений настроек маршрутизатора, которые они могут помочь вам, чтобы увидеть, можете ли вы что-то улучшить.

Вызов Duo перестали работать

Nest Hub Max совместим с приложением Google Duo, которое позволяет вам общаться в видеочате с друзьями и семьей. С Hub Max вы можете просто скажите: «Окей, Google, позвони Анне», и появится видеочат. Но пользователи также обнаружили, что эта функция Duo иногда полностью перестает работать или выдает сообщение об ошибке.

Если это случится с вами, зайдите в приложение Google Home, убедитесь, что вы находитесь в своей учетной записи, и выберите Настройки . В Настройки найдите параметры для проверки вашего Данные Google Assistant и включенные соединения. Убедитесь, что Google Assistant может собирать информацию о приложениях с ваших устройств. Также проверьте История приложений и веб-поиска и убедитесь, что Включить голосовые и аудиозаписи включен. Иногда эти настройки могут быть отключены по ошибке или из-за ошибок, но повторное включение их вручную должно решить вашу проблему.

Google Ассистент вообще не отвечает

Если вы предоставляете Google Assist Муравей подает команду на Nest Hub Max, а он вообще не отвечает, сначала проверьте сам микрофон, чтобы убедиться, что он не был выключен из соображений конфиденциальности. На задней панели Hub Max есть переключатель, который физически отключает микрофоны и камеру, поэтому убедитесь, что он не включен. Это также может быть ошибкой в ​​программном обеспечении микрофона, поэтому, если ваши настройки конфиденциальности в порядке, попробуйте отключить Hub Max, подождать около 30 секунд и снова подключить.

Внезапно не удается войти в систему и использовать Nest Hub Max

Если Nest Hub Max не отвечает и продолжает попытки входите ли вы в систему или продолжаете выдавать сообщения об ошибках, перейдите в приложение Home и выберите настройки устройства для Hub Max, затем перезагрузите его.

Если это не сработает, возможно, стоит отправиться в перейдите в Downdetector и посмотрите, не сообщают ли другие пользователи о проблемах Nest. Иногда из-за ошибок или работ по техническому обслуживанию устройства Nest отключаются, и в это время вы не сможете их использовать. Повторите попытку через пару часов и перезагрузите устройство, чтобы проверить, поможет ли это восстановить подключение.

Nest Hub Max перестает управлять интеллектуальным устройством

Это может быть разочаровывает, когда однажды ваш Hub Max перестает управлять умным устройством в вашем доме, но эта проблема иногда связана с самими вашими умными устройствами. Проверьте свои умные устройства, чтобы убедиться, что они все еще включены, не находятся ли они в спящем режиме и что на них и их приложения установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если вы недавно установили другое устройство Bluetooth, приемник или подобное устройство, это может создавать радиопомехи, которые не позволяют Hub Max взаимодействовать с определенными интеллектуальными устройствами.

Nest Hub Max не может отображать видео с камеры с других устройств Nest

Это происходит, когда вы пытаетесь транслировать поток видео Nest Cam или Nest Hub на Nest Hub Max — точнее, не происходит, потому что команды перестают работать. Во-первых, убедитесь, что вы произносите правильную команду. Укажите имя устройства, с которого вы транслируете и на которое транслируете: вы можете найти их имена в приложении Google Home, чтобы убедиться, что у вас правильные имена устройств.

Во-вторых, войдите в приложение Google Home и выберите свой Hub Max. Убедитесь, что функция Домашний мониторинг , также известная как Мониторинг видео в реальном времени , включена. Если он продолжает отключаться, возможно, где-то на линии возникла проблема с видеосвязью. Попытка отключить и перезагрузить оба устройства, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Попытка воспроизвести видео приводит к выводу «Я не знаю, где воспроизводить видео»

Если вы пытаетесь вызвать видео на вашем Hub Max, иногда вы можете получить сообщение вроде: «Извините, я не знаю, где воспроизвести видео. Скажите, пожалуйста, точное название экрана ». Это раздражает, когда вы явно хотите, чтобы Hub Max воспроизводил видео на себе.

Если вы столкнетесь с этой проблемой, сначала перейдите в приложение Google Home, выберите свой Hub Max и сделайте так, чтобы ТВ по умолчанию в настройках.

Если это правильно и ваш Hub Max по-прежнему сбит с толку, есть вероятность, что это ошибка, влияющая на то, как он соединяется с другим Nest /Домашние экраны по всему дому. Попробуйте отключить параметр Мониторинг видео в реальном времени в Hub Max и посмотрите, решит ли это проблему (хотя при этом будут отключены общие видеопотоки). Надеюсь, подобные ошибки будут исправлены в будущем.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий