Проблемы с Amazon Fire TV Stick и как их исправить

Независимо от того, какой у вас любимый сервис потоковой передачи мультимедиа, вам понадобится способ получить последний выпуск Академию Амбрелла или Повсюду огоньки к телевизору. Fire TV Stick от Amazon — один из способов решения такой задачи, но он не без проблем, как и любое другое электронное устройство. Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или застряли на загрузочном логотипе Fire TV, у нас есть решение для вас. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем Amazon Fire TV Stick и способы их решения.

Пытаетесь решить, какое устройство потокового мультимедиа купить? Обязательно ознакомьтесь с нашим сравнением Chromecast, Roku и Fire TV Stick 4K.

Не удается подключиться к вашей сети Wi-Fi

Вам потребуется выходите в Интернет, если хотите наслаждаться Netflix, Hulu, Amazon Video или любым другим потоковым сервисом. Если ваш Wi-Fi не работает, сначала убедитесь, что вы подключены, перейдя на главный экран Fire TV , затем выбрав Настройки , а затем Сеть . Если ваша сеть не подключается, убедитесь, что вы вводите правильный пароль.

Если ваша сеть Wi-Fi вообще не отображается, убедитесь, что ваш Fire TV Stick находится в пределах досягаемости и что другие устройства не имеют такой же проблемы. Наконец, попробуйте перезагрузить модем или маршрутизатор, чтобы решить проблему.

Пульт дистанционного управления не будет работать должным образом

В первую очередь вы захотите взаимодействовать с Fire TV Stick с помощью прилагаемого Amazon Remote. Если он перестает работать, начните с замены батареек, так как это может решить проблему. Обратите внимание, что для работы устройства Fire TV необходимо находиться на расстоянии не более 3 метров (10 футов). Если вы заменили батарейки и убедились, что находитесь в пределах досягаемости, а пульт по-прежнему не работает, возможно, вам придется перезапустить его.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопки Left + Menu + Back в течение 10 секунд.

Примечание. На старых пультах Fire TV Stick первого поколения не удерживайте кнопку Back . Кроме того, подождите 15 секунд для операции.

Шаг 2: отпустите кнопки и подождите 60 секунд, прежде чем продолжить.

Шаг 3: Извлеките батареи из пульта дистанционного управления.

Шаг 4: Отключите Fire TV от сети Отключите его от источника питания и подождите 60 секунд, прежде чем продолжить.

Шаг 5: Подключите источник питания Fire TV Stick и дождитесь появления главного экрана.

Шаг 6: Снова вставьте батарейки в пульт.

Шаг 7: Удерживайте Home на пульте дистанционного управления в течение 40 секунд, затем отпустите.

Шаг 8: В течение 60 секунд пульт должен повторно подключиться к ваш Fire TV Stick.

Удаленное приложение Fire TV не подключается

Если вы не хотите использовать физический пульт Fire TV для управления настройкой, вы также можете использовать Fire TV Remote. Приложение для ТВ. Если у вас есть проблемы с использованием приложения Fire TV, сначала убедитесь, что вы подключены к той же сети Wi-Fi, что и Fire TV Stick. Возможно, вам потребуется повторно подключить пульт к Fire TV Stick, если он не отвечает. Если да, выполните следующие действия:

Шаг 1: Загрузите приложение Fire TV (кнопки ссылки приведены ниже).

Шаг 2: Убедитесь, что вы подключены к той же сети Wi-Fi, что и Fire TV Stick.

Шаг 3: Откройте приложение Fire TV и выберите доступное устройство.

Шаг 4: Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Невозможно поделиться вашим экраном с Fire TV

Если вы хотите поделиться контентом на экране смартфона или планшета с помощью Fire TV Stick, вы можете сделать это всего за несколько кликов. Но если процесс не работает, убедитесь, что вы используете Android OS 4.2 или новее. Кроме того, устройства iOS и MacOS не поддерживают этот процесс.

Если ваш Fire TV Stick поддерживает функцию совместного использования экрана, при удержании кнопки Home , должен появиться значок зеркального отображения. Если ваш смартфон или планшет не может найти Fire TV Stick, убедитесь, что они оба находятся в одной сети и находятся в пределах 30 футов (10 метров).

Логотип Fire TV застрял на экране

Вы приобрели Fire TV Stick, чтобы смотреть свой любимый контент, а не логотип! Если логотип отображается на экране телевизора, скорее всего, устройство зависло. Отключите Fire TV Stick от телевизора и источника питания, снова подключите его и повторите попытку.

Если проблема не исчезнет, ​​убедитесь, что источник питания, который вы используете, достаточно силен для питания Fire TV , и дайте устройству 25 минут, чтобы оно отключилось от экрана с логотипом. Наконец, попробуйте другой порт HDMI на вашем телевизоре, так как выбранный порт может быть причиной проблемы.

Телевизор показывает пустой экран

Хуже, чем застревать с логотип загрузки ни с чем не застревает. Если на вашем телевизоре нет ничего, кроме пустого экрана, начните с отключения Fire TV Stick, а затем снова подключите его. Кроме того, дважды проверьте, что ваш телевизор настроен на правильный вход HDMI для Fire TV Stick.

Если вы используете кабель HDMI или удлинитель, попробуйте подключить Fire TV Stick напрямую к телевизору, чтобы узнать, может ли он быть причиной проблемы. Та же идея применима, если вы используете A/V-ресивер — убедитесь, что вы используете правильный вход, или попробуйте подключить Fire TV Stick непосредственно к телевизору, чтобы проверить, может ли ресивер быть причиной проблемы.

Fire TV Stick не включается

Если Fire TV Stick не включается, убедитесь, что в пульте дистанционного управления установлены свежие батарейки и что проблема не в этом. Начните с отключения Fire TV Stick и вставьте его снова, чтобы принудительно перезагрузить устройство. Затем убедитесь, что источник питания Fire TV Stick правильно подключен.

Если вы считаете, что ваш Fire TV Stick включается, но не показывает изображение, обратитесь к разделу выше: телевизор показывает пустой экран.

Приложения вылетают или отказываются загружаться

Рабочий Fire TV Stick — это здорово, но он бесполезен без ваших любимых приложений для потоковой передачи мультимедиа. Если ваше приложение постоянно дает сбой или отказывается загружаться, начните с очистки кеша приложения, используя следующие инструкции:

Шаг 1: Перейдите на главный экран Fire TV .

Шаг 2. Откройте приложение Настройки .

Шаг 3: Выберите Приложения .

Шаг 4: выберите Управление установленными приложениями.

Шаг 5: Выберите приложение, которое вы используете проблема с использованием.

Шаг 6: Выберите Очистить Кэш и Очистить Данные .

Если очистка кеша приложения и данных не решает вашу проблему, попробуйте переустановить приложение. Удалите приложение, выполнив указанные выше действия, но выбрав параметр Удалить для шага 6. После этого перейдите в раздел Приложения и игры , чтобы снова установить приложение. .

Сброс настроек Fire TV Stick к заводским настройкам

Если приведенные выше инструкции не помогли решить вашу проблему, и вы уже перезагрузили Fire TV Stick, отключив и подключив его вернувшись, вы можете полностью сбросить настройки устройства. Важно отметить, что сброс настроек устройства приведет к удалению всех настроек и персонализации, возвращая его к исходному состоянию, когда оно было выпущено из коробки. Чтобы перезагрузить Fire TV Stick, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Перейдите на главную страницу Fire TV Экран .

Шаг 2: Выберите приложение Настройки .

Шаг 3. Выберите параметр Система .

Шаг 4: Выберите Восстановить заводские настройки .

Шаг 5: При появлении запроса введите свой PIN-код, затем выберите Сброс .

После перезапуска Fire TV Stick вам нужно будет снова настроить его. Если вам нужна помощь, следуйте нашему руководству по настройке Amazon Fire TV Stick в первый раз. После настройки устройства проверьте, решена ли ваша проблема.

Дополнительная помощь

Наконец, если вы по-прежнему не можете починить свое устройство или вам нужна помощь, мы рекомендуем вам обратиться к людям в Amazon за дополнительной поддержкой.. Если оборудование вашего устройства неисправно, они могут заменить его, если вы все еще находитесь на первоначальной гарантии.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий