MacBook Pro: Apple признает проблему с выключением модели 2019 года

Вы действительно не хотите, чтобы ваш портативный компьютер выключался без предупреждения, независимо от того, выполняете ли вы какую-либо работу, просматриваете электронную почту, играете в игру или что-то еще. может быть.

Но именно это происходит с рядом 13-дюймовых ноутбуков MacBook Pro начального уровня 2019 года, и пострадавшие владельцы, по понятным причинам, не в форме по этому поводу.

Согласно многочисленным сообщениям, размещенным на форумах об этой проблеме, выключение, скорее всего, произойдет, когда у ноутбука останется от 25% до 50% заряда батареи. И когда это происходит, вам нужно подключить его к адаптеру питания, чтобы он снова заработал.

Жалобы, накопившиеся с момента запуска ноутбука в июле, MacRumors на этой неделе заметили, что технический гигант наконец-то нашел признал проблему с публикацией возможного решения на своем веб-сайте.

Но прежде чем вы попробуете исправить, компания заявляет, что вам необходимо убедиться, что уровень заряда батареи ноутбука ниже 90%.

После этого следуйте инструкциям Apple ниже:

Если ваш MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., два порта Thunderbolt 3) случайно отключается, когда он все еще есть заряд, эти шаги могут помочь:

1. Подключите Mac к адаптеру питания.
2. Закройте все открытые приложения.
3. Закройте крышку компьютера, и Mac перейдет в спящий режим.
4. Дайте Mac зарядиться не менее 8 часов.
5. Через 8 часов обновите MacOS до последней версии.

Если после всего этого проблема не исчезнет, ​​вы можете захотеть выбросить машину из окна. Однако мы предлагаем вам не делать этого и вместо этого следовать совету Apple, чтобы связаться с компанией и узнать, что делать дальше.

Одна особенно активная ветка форума по проблеме ноутбука началась почти сразу после пострадавший MacBook Pro был выпущен летом.

«Я использую его как обычно (без зарядки), доходит до 25% и просто отключается», — написано на плакате. «Включается снова, только если я вставляю зарядное устройство. Батарея показывает 0%, затем снова увеличивается до 25%, случалось 4 раза».

Автор сообщения сказал, что они вернули неисправный ноутбук в Apple Store и его обменяли на новый. Но на этой машине возникла точно такая же проблема.

Apple в последние годы переживала тяжелые времена с линейкой MacBook: от проблем с клавиатурой (и связанных с ними судебных исков) до отзывов о продукте, подрывающих репутацию машины. Этот последний несчастный случай не поможет, хотя компания надеется, что недавний запуск совершенно нового 16-дюймового MacBook Pro — первого MacBook без проблемного механизма клавиатуры с 2015 года — задаст ему новый, более позитивный курс.

Мы связались с Apple, чтобы узнать больше о точной причине проблемы, и обновим эту статью, если получим ответ.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий