Расслоение сенсорных экранов в некоторых Cadillac 2013-2017 гг. Вызвало коллективный иск

Против материнской компании Cadillac, General Motors, был подан коллективный иск из-за проблем с экранами CUE. CUE расшифровывается как Cadillac User Experience, это их информационно-развлекательная система. Иск требует денежной компенсации для тех, кто заплатил за замену своих систем CUE или был вынужден купить новый автомобиль из-за неисправимой системы. Похоже, что расслоение экранов Cadillac CUE, предположительно вызванное отделением защитной клейкой пленки на экране от стекла экрана, вызывает электрические проблемы с CUE, в результате чего он не отвечает.

Следующие модели предположительно пострадали от дефектных экранов.

  • Cadillac ATS 2013-2017
  • 2013-2016 Cadillac SRX
  • 2013-2017 Cadillac XTS
  • 2014-2017 Cadillac CTS
  • 2014-2017 Cadillac ELR
  • 2014-2017 Cadillac Escalade

Тоня Гручач приобрела новый Cadillac ATS 2014 года выпуска. В рамках 4-летней гарантии/50000 миль гарантии экран Cadillac CUE якобы перестал отвечать. Сообщив об этом своему дилеру, она была проинформирована, что на экран больше не распространяется гарантия производителя и ремонт будет стоить около 1200 долларов. И это несмотря на то, что технический бюллетень NHTSA от декабря 2014 г. и снова выпущен в августе 2017 г., в котором указывается проблема и предлагается полная замена центральной стойки.

Истец снова связался с дилером в июле 2017 г., сославшись на технические бюллетень, и снова сказали, что она была ответственна за ремонт за 1200 долларов. В иске говорится, что сотрудники дилерского центра ей сказали, что «они постоянно видят эту проблему… экран не треснут, это ламинат». В иске говорится, что в бюллетене 2014 г. содержатся конкретные ссылки на существующие жалобы клиентов, тем самым якобы доказывая, что GM/Cadillac знала о неисправности систем до 2014 г.

Система CUE была объектом критики. с момента его дебюта. Информационно-развлекательная система с сенсорным экраном страдает от проблем с тактильной обратной связью, неуклюжего дизайна и устаревших технологий. Добавьте к этому отслоившийся экран, из-за которого сенсорный экран не отвечает, и это может отрицательно повлиять на широкий спектр систем по всему автомобилю.

Если эта история звучит несколько знакомо, это потому, что MyFord раннего поколения Ford и информационно-развлекательные системы MyLincoln Touch также были вовлечены в недавний коллективный иск на 17 миллионов долларов. Как и системы Ford, Cadillac CUE быстро завоевал репутацию медленного и нестабильного устройства.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий