Убер против Lyft

Хотя совместное использование поездок в разгар пандемии выглядит гораздо менее привлекательным, чем в более благоприятных условиях, оно остается полезным способом передвижения без необходимости владения автомобилем, вызова такси или чтения расписания автобусов. Просто откройте приложение, коснитесь экрана несколько раз, и все готово. Uber и Lyft — два основных игрока на этом рынке.

Хотя существуют и другие приложения для совместного использования поездок, Uber и Lyft занимают наибольшую долю рынка. Uber по-прежнему остается крупнейшим именем в отрасли, а Lyft наступает ему на пятки. Всплеск плохой рекламы Uber заставил людей задуматься о своих альтернативах. Итак, какой из них использовать? В этой статье мы сравним их, чтобы вы могли ездить умнее.

Краткий обзор

Категория Победитель
Бронирование поездки Галстук
Опыт пассажиров Uber
Услуги и тарифы Lyft
Как обращаются с водителями Lyft
Где можно прокатиться? Uber
Какое приложение вызывает меньше споров? Lyft
Общий победитель Lyft

Бронирование поездки

И Uber, и Lyft в значительной степени полагаются на данные о местоположении, а это означает, что вам потребуется хорошее подключение к Интернету через Wi-Fi или сотовую связь. Как только приложение загрузится, оно отметит ваше текущее местоположение. Если штифт не соответствует отметке, вы можете отрегулировать его положение, чтобы получить точную отправную точку. Если вы хотите, чтобы вас забрали из другого места, просто введите этот адрес в текстовое поле.

Следующий шаг — ввести пункт назначения. Как и Google Maps, Uber и Lyft могут работать с почтовыми адресами или достопримечательностями. После того, как вы укажете пункт назначения, приложения оценят стоимость поездки на основе выбранной вами услуги, времени суток и дальности вашего путешествия. И Uber, и Lyft также дадут вам оценку того, сколько времени понадобится вашему водителю, чтобы прибыть в назначенное место посадки.

Оба позволяют вам установить несколько остановок на вашем маршруте, что полезно если вам нужно кого-то высадить, подобрать или взять что-то дома, прежде чем отправиться в пункт назначения. Вы даже можете совершить поездку туда и обратно, если вам нужно. Оба предоставляют вам примерное время прибытия в конечный пункт назначения, а также возможность запланировать трансфер на более позднее время.

После того, как вы запросите трансфер, появятся и Uber, и Lyft. визуализация в режиме реального времени того, как водитель добирается до вашего местоположения.

Winner: Tie

Опыт пассажиров

Как только ваша поездка прибудет, самое время сесть и уехать. Если вас нигде нет, водители Uber и Lyft должны подождать пять минут, прежде чем им будет разрешено отменить поездку.. Uber начнет выставлять счет пассажирам (поминутно) всего через две минуты ожидания. С Lyft поездка автоматически начинается через минуту после прибытия водителя.

Если вы никогда не пользовались услугами совместного использования, возможно, вы не знаете, где сесть. В то время как Lyft поощряет пассажиров ездить на дробовике, обычной практикой является сидение на заднем пассажирском сиденье. Большинство водителей не будут возражать, если вы будете сидеть на переднем сиденье столько, сколько попросите. В любом случае вас, скорее всего, встретит водитель. Хотя для вас важно убедиться, что вы садитесь в нужную машину, не забудьте также сообщить свое имя водителю и подтвердить, что человек, ведущий вас, — это тот, который изображен на картинке.

Нет большой разницы, следует ли вам разговаривать со своим водителем или он или она разговаривает с вами между двумя службами. Однако, если вы не болтаете, у Uber теперь есть функция, которая позволяет заранее предупредить водителя о том, что вы не хотите разговаривать.

И Uber, и Lyft требуют, чтобы информация о кредитной карте хранилась в приложении, поэтому пассажирам не нужно беспокоиться о том, что по окончании поездки пассажиры не будут искать карту. Добравшись до места назначения, вы можете уехать. Однако у вас еще есть домашнее задание. В следующий раз, когда вы войдете в приложение Lyft, вам будет предложено оценить вашего водителя по шкале от 1 до 5 и оставить отзыв — у вас также будет возможность дать ему или ей чаевые (пожалуйста, сделайте это, если они хорошо справляются с работой. !). Uber работает аналогично. Водители Uber и Lyft также имеют возможность оценивать своих пассажиров. Это говорит другим водителям, кто является жестким покупателем. Рейтинги водителя и водителя видны с момента запроса поездки.

Ваши рейтинги так же важны, как и оценки водителя: если вы регулярно получаете низкие оценки от водителей, особенно в Uber, вы можете быть забанен на платформе. Просто будьте вежливы и общительны, и поездка будет отличной.

Победитель: Uber (для лучшего контроля над поездкой)

Услуги и тарифы

Теперь мы рассмотрим различные услуги, предлагаемые Uber и Lyft, а также стандартную структуру цен для каждого приложения.

У Uber есть более широкий спектр услуг (типы транспортных средств) в обычных условиях, хотя их перечень варьируется от города к городу. Вот как они работают:

UberPool До двух человек используют Uber с другими, движущимися в том же направлении (самый дешевый вариант).
UberX Забронируйте повседневный автомобиль на четверых.
UberXL Забронируйте повседневный автомобиль на шесть мест.
UberSelect Закажите более премиальный автомобиль с местами для четырех человек (дешевле, чем UberBlack).
UberBlack Первоначальный сервис Uber, состоящий из четырех автомобилей в черной ливрее..
UberBlack SUV Забронируйте премиальный внедорожник на шесть мест.
Uber Lux Сервис роскошных автомобилей Uber с профессиональными водителями.

Lyft имеет сравнительно оптимизированный сервис:

Lyft Shared До двух человек используют Lyft вместе с другими, движущимися в том же направлении (самый дешевый вариант).
Lyft Забронируйте повседневный автомобиль на четверых.
Lyft XL Забронируйте повседневный автомобиль на шесть мест.
Lyft Lux Забронируйте автомобиль более премиум-класса с местами для четырех человек.
Lyft Black Самый роскошный выбор для поездок на черных автомобилях и внедорожниках с водителями с высокими оценками.

Используем Лос-Анджелес в качестве образца рынка, здесь ‘ s сравнение структуры платы за базовую поездку с UberX и Lyft по состоянию на сентябрь 2020 г .:

UberX:

Комиссия за бронирование/обслуживание 3,00 доллара
Стоимость за минуту 0,28 доллара США
Стоимость за милю 0,80 доллара США
Минимальная плата $6.50
Плата за отмену 5,00 $

Lyft:

Комиссия за бронирование/обслуживание 2,80 доллара США
Стоимость за минуту 0,17 доллара
Стоимость за милю 1,07 доллара
Минимальная плата $ 3,50
Плата за отмену 5,00 долларов США

Как видите, Цены на эти два приложения немного отличаются. У Lyft более низкая стоимость минуты разговора, но более высокая стоимость мили. Сидеть в пробке — обряд посвящения в Лос-Анджелесе — в Uber обойдется вам дороже. Однако за более длительную поездку с меньшим трафиком вы на самом деле заплатите в Uber меньше, чем в Lyft.

В других городах ситуация похожа, поэтому при запросе необходимо учитывать эти факторы. поездка. Приложения плохо учитывают трафик; они используют только средние условия трафика, чтобы определить скорость, которую вы видите. Вы также должны знать о резких скачках цен, которые Uber называет «Surge», а Lyft «Prime Time», — которые могут сделать вашу поездку намного дороже.

Когда район становится загруженным, резко возрастает рост цен. дюйма. В то время как тепловая карта Uber обычно занимает большую территорию, тепловая карта Lyft имеет тенденцию быть намного меньше. Для водителей Uber это обычно означает, что вам нужно укусить пулю и заплатить более высокую плату за проезд, если вы находитесь в оживленном районе в напряженное время.. Тем не менее, у пассажиров Lyft может быть возможность выйти за рамки тепловой карты и вернуться к нормальным тарифам. Кроме того, цены на Lyft обычно меньше, чем на Uber.

Так что же дешевле? Это бывает по-разному, особенно в периоды высокого спроса. Однако чаще всего Lyft оказывается более дешевым из двух вариантов.

Победитель: Lyft (с меньшими ценами на скачивание и более низкой минимальной оплатой)

Как обращаются с водителями

Мы коснулись некоторых впечатлений водителя, связанных с опрокидыванием чаевых и взаимодействием с водителем, но что еще водители принимают во внимание перед выбором платформу?

Uber и Lyft внедрили правила, гарантирующие безопасность водителей на их платформах и владение новым транспортным средством. Ваш водитель должен владеть автомобилем не старше 15 лет (на некоторых рынках требуются более новые автомобили), не должен иметь в своем послужном списке серьезных нарушений правил дорожного движения и иметь чистую судимость. Это сделано для вашей безопасности.

Хотя проверка биографических данных требуется везде, а также надлежащая проверка и регистрации, на некоторых рынках водители должны, чтобы их автомобили осматривала третья сторона. Всем водителям высылается приветственный набор с наклейками для размещения на своем автомобиле. После определенного количества поездок Lyft отправит водителям светящийся логотип Lyft, который они будут использовать вместо наклейки. Эти наклейки являются обязательными согласно законам о такси и лимузинах; отсутствие их на машине может означать большой штраф.

Выбор водителей службы совместного использования автомобилей зависит от дохода. В крупных городах водители обычно ездят на Uber, а некоторые ездят исключительно на Lyft. В пригородных и сельских районах водители часто используют обе службы. Однако водители считают, что в целом вождение для Uber обычно более прибыльно, поскольку время в пути до пассажиров значительно сокращается.

Ни одна из компаний не получает высоких оценок за обращение с водителями. Благодаря Uber снижение тарифов на городских рынках привело к снижению оплаты труда многих водителей; тем не менее, он предлагает плату за длительный трансфер для исключительно долгих поездок, чтобы доставить пассажиров. Lyft этого не делает, что позволяет ему предлагать более дешевые тарифы. Клиенты знают об этом и начали использовать Lyft, чтобы избежать надбавки за длительный пикап.

Водители, в свою очередь, начали отказываться от этих поездок, поэтому у вас могут возникнуть трудности с получением Lyft в палках. Но в целом действия Lyft были менее неприятными для водителей, поэтому они получают здесь преимущество — но едва.

Победитель: Lyft, почти не

Где можно прокатиться?

До сих пор это было довольно близко, но у Lyft есть заметное преимущество. Но в чем Uber очень хорошо работает, так это в его зоне покрытия и вашей способности быстро найти водителя. За последний год обе компании охватили большую часть густонаселенных регионов США.. Если вы собираетесь за границу, скорее всего, вы будете использовать Uber, если решите использовать поездку на автомобиле — при условии, что это разрешено там, где вы собираетесь.

И, как мы упоминали в последнем разделе, по мере того, как вы уезжаете из больших городов, то, как Uber и Lyft платят своим водителям за более длительное время посадки в более сельских районах, значительно проще взять Uber — или вообще прокатиться. Здесь у Uber явное преимущество, возможно, самая очевидная победа в нашем матче на данный момент.

Победитель: Uber

Какое приложение вызывает меньше споров?

Разрушая отрасль, вы наверняка сломаете несколько яиц, но Uber — и, в меньшей степени, Lyft — собрали длинный список серьезных споров. . Мы начнем с проблем, которые беспокоят как Uber, так и Lyft.

Сама концепция одноранговых транспортных услуг полностью подрывает индустрию такси, что заставляет лицензированных водителей такси протестовать против каждого приложение для обмена поездками. Стандарты безопасности Uber и Lyft, проверка биографических данных, недостаточно регламентированные процедуры и страхование подверглись наибольшей критике.

Цены на скачки и прайм-тайм были частыми предметами критики, с потенциалом для поездки в 20 долларов. превращаясь в тот, который стоит сотни долларов. Однако резкое повышение обычных тарифов — не самое худшее. Во время чрезвычайных ситуаций, таких как ураган «Сэнди» и взрыв бомбы в Нью-Йорке, Uber резко увеличивал процентную ставку для людей, которые пытались спастись бегством из опасных ситуаций. Lyft тоже не застрахован от проблем с пиаром. Хотя приложение ограничило рост прайм-тайма на уровне 200%, компания подняла потолок в 2016 году, что расстроило многих пользователей.

С тех пор обе компании внедрили средства контроля, гарантирующие, что повышение цен делает эти поездки стоимостью более 100 долларов необычными. , особенно на коротких расстояниях.

Помимо этих более широких разногласий, Uber берет торт на споры . Вот лишь некоторые из самых ярких моментов в истории приложения:

С момента запуска приложения в 2009 году Uber обошел проблему льгот сотрудникам, считая своих водителей «подрядчиками», но эта черта в песке привела к десяткам судебных исков со стороны водителей, утверждающих, что они имеют право на традиционные льготы. В Соединенном Королевстве суд постановил, что водители на самом деле являются наемными работниками, но присяжных еще нет.

Пассажиры Uber выдвигали несколько обвинений в нападениях водителей на протяжении многих лет. Два независимых иска были поданы женщинами, которые утверждали, что подверглись сексуальному насилию со стороны водителей Uber: женщина в Лос-Анджелесе обвинила своего водителя в похищении, а один водитель Uber из Сан-Франциско якобы разбил голову своего пассажира молотком. Общественность и правительство цитировали эти и другие случаи во время призывов улучшить проверку данных водителей. Uber был вынужден заплатить миллионы за вводящие в заблуждение платежи за безопасность и маркетинг, связанный с его «золотым стандартом» проверки биографических данных.. Хотя Uber требует имена водителей и номера социального страхования, он не использует отпечатки пальцев, которые позволили бы выявить, когда водителю было предъявлено обвинение в совершении преступления.

И Uber, и Lyft объявили о своем решении прекратить противоречивая политика в отношении сексуальных посягательств, согласно которой пользователи должны были разрешать такие дела через арбитраж, а не через систему уголовного правосудия.

Победитель: Lyft

Общий победитель: Lyft

Хотя автор этой истории может из первых рук рассказать вам, как водителю Uber и Lyft, работающему неполный рабочий день, для водителя нет большой разницы — это две стороны одной жадной монеты — для пассажира Lyft получает преимущество.

С Uber вы получите в целом более надежный сервис, но для наиболее важных факторов — ценность и опыт — Lyft определенно лучший выбор. Но они довольно близки — все зависит от того, где вы живете. Однако в целом Lyft будет лучше в городах, а Uber — ваш лучший выбор в сельской местности.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий