Наиболее распространенные проблемы с эхо-шоу и способы их устранения

Amazon Echo Show — это мощный интеллектуальный дисплей, воплощающий лучшие качества Alexa в визуальной сфере. Воспользуйтесь возможностью просмотра видео в реальном времени с помощью интеллектуальной системы безопасности вашего дома, общайтесь в видеочатах с друзьями и семьей с помощью функции Drop In от Alexa, транслируйте видео из Hulu и Prime Video, запускайте слайд-шоу из фотографий и многое другое. Но случаются сбои, и Эхо Шоу не обошлось без небольшого шлейфа неприятностей. К счастью, многие из этих проблем можно легко исправить.

В этом глубоком погружении мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы с эхо-шоу и способы их решения.

Мерцание экрана

Эта проблема была с Echo Show с первого поколения. Мы говорим о пульсирующих горизонтальных линиях, тянущихся по экрану. Иногда неисправность появляется ближе к нижней части дисплея, где находится индикатор Alexa, или вверх и вниз по всему дисплею. Некоторые владельцы Эхо-шоу сталкиваются с этим нечасто, другие — постоянно. Если ваше собственное шоу мерцает, вы можете попробовать несколько вещей.

Для начала посмотрите, поможет ли полный сброс. Отключите эхо-шоу от розетки, подождите примерно 15 секунд, а затем снова подключите его. Многие владельцы шоу сообщают, что это работает. Если мерцание не исчезнет, ​​не беспокойтесь. Есть две другие возможные причины (и еще два исправления).

Одна из них — яркость экрана. Известно, что мерцание проявляется на эхо-шоу, когда яркость дисплея полностью повышена, или на устройствах с включенной адаптивной яркостью. Сначала попробуйте уменьшить яркость. Для этого смахните вниз по своему шоу и выберите Настройки . Прокрутите вниз и коснитесь Экран , затем прокрутите вниз до регулятора яркости. Если он повернут до упора, опустите его. Если мерцание по-прежнему мерцает, прямо под полоской яркости находится опция адаптивной яркости с переключателем включения/выключения. По умолчанию эта функция включена. Выключите и посмотрите, исчезнет ли мерцание. Если нет, есть еще одна потенциальная причина, но она наименее вероятна из трех.

Иногда эхо-шоу может улавливать помехи от мощных устройств, таких как компьютеры, принтеры, пылесосы и т. Д. аналогичное оборудование. Это самое вмешательство могло сказаться на дисплее вашего Шоу. Чтобы сделать выговор, попробуйте переместить Шоу (или мощное снаряжение) в другое место и посмотрите, исчезнет ли мерцание.

Искаженный звук

Вы слушаете к вашему любимому плейлисту или предпочтительному утреннему часу радио, когда внезапно звук вашего эхо-шоу искажается. Вы не одиноки, так как многие владельцы шоу сталкивались с одними и теми же уродливыми звуками с оборудованием первого и второго поколения. Некоторые сообщают о помехах на более высоких частотах, в то время как другие слышат их везде в звуковом миксе. К сожалению, у этой ошибки нет особой рифмы или причины, но она кажется не столько аппаратной проблемой (связанной с такими вещами, как динамики устройства), сколько странной программной ошибкой.. Но есть еще кое-что, что можно сделать, чтобы уменьшить его.

Для начала убедитесь, что ваше шоу получает хороший сигнал Wi-Fi. Плохое сетевое соединение может вызвать всевозможные проблемы с устройством, от сжатого звука до видео с низким разрешением. Если у вас стабильный сигнал, некоторые владельцы сообщают, что простая регулировка громкости устройства может устранить искажения, по крайней мере, на время. Вы можете сделать это через приложение Alexa, с помощью голосовых команд или с помощью переключателей/кнопок громкости на вашем шоу.

Все еще слышите жужжащий звук? Попробуем выполнить полный сброс. Отключите, подождите, затем снова подключите. Запустите предпочитаемый источник звука и посмотрите, остались ли у вас какие-то шумихи или разрыв. Если помехи не исчезнут, вы можете попробовать отрегулировать несколько параметров эквалайзера на своем шоу. Проведите пальцем вниз и нажмите Настройки> Звук > Эквалайзер . По умолчанию высокие, средние и низкие частоты должны быть посередине. Попробуйте отрегулировать высокие и низкие частоты, чтобы увидеть, исчезнет ли это гудение.

Сенсорный экран не отвечает

Вы заметили, что сенсорный экран Show не так отзывчив, как раньше? Может, есть части экрана, которые реагируют лучше других? Может быть несколько причин, по которым ваше шоу является привередливым вредителем. Для начала давайте удостоверимся, что ваш экран не слишком забит. В конце концов, Echo Show — это устройство с сенсорным экраном, и, хотя дисплеи созданы для того, чтобы противостоять нашим злоупотреблениям, они могут принять лишь определенную часть нашей жирной кожи и отпечатков пальцев. Протрите дисплей вашего шоу с помощью подходящего очистителя ЖК-дисплея, особенно по краям экрана, так как именно здесь расположены основные инфракрасные датчики шоу.

Пока вы на нем, убедитесь, что Края вашего Шоу не должны иметь препятствий, так как если датчики заблокированы, производительность может быть затруднена. Уберите предметы с дороги или просто переместите свое эхо-шоу в место с большим количеством свободного пространства.

Камера не работает

Встраиваемая камера вашего эхо-шоу — отличный инструмент для общения, но он может быть немного глючным. Многие владельцы шоу испытали полную потерю видео во время сеанса Drop In. Некоторые тоже потеряли звук. Это непростой вопрос, но давайте исключим легкие. Для начала убедитесь, что шторка конфиденциальности не закрыта. Затвор управляется тумблером рядом с камерой. Если у вас по-прежнему нет видео, вероятно, речь идет об ошибке в программном обеспечении.

Сначала попробуйте выполнить полный сброс. Отключите, подождите, затем снова подключите. Затем попробуйте запустить камеру. Еще ничего? Многим владельцам шоу приходилось выполнять сброс настроек устройства до заводских, чтобы «разбудить» камеру. Мы научим вас делать то же самое. Чтобы восстановить заводские настройки вашего шоу, просто нажмите и удерживайте кнопки Mute и Volume Down одновременно. Удерживайте примерно 15 секунд, пока не увидите загрузочный экран Amazon.

Если у вас все еще нет видео, вы можете обратиться в Amazon за заменой (если ваше эхо-шоу все еще на гарантии).

Echo Show не работает в паре с другими устройствами

Возможно, ваш Echo Show не связано с вашей интеллектуальной безопасностью. Или, возможно, у вас возникли проблемы с подключением к динамику Bluetooth. Проблемы с сопряжением устройств обычно возникают время от времени, даже с другими продуктами Amazon Echo. Однако исправления обычно довольно просты. Для начала, если устройство, с которым вы хотите выполнить сопряжение, использует Wi-Fi, убедитесь, что и ваше эхо-шоу, и устройство находятся в одной сети. Если нет, то в этом проблема. Подключите свое оборудование к той же сети, и вы станете золотым.

Нет? Тогда давай попробуем что-нибудь еще. Если устройство, с которым вы пытаетесь выполнить сопряжение, использует навык Alexa, вы можете попробовать удалить и повторно добавить навык. Для этого откройте приложение Alexa, нажмите Навыки и игры , найдите навык вашего устройства, выберите его, затем нажмите Удалить . Затем повторно добавьте навык и попробуйте подключить устройство к вашему эхо-шоу. Вы также можете сказать Алексе повторно добавить навык с помощью голосовых команд. Только не забудьте озвучить.

Все еще есть проблемы? Вы говорите, что это Bluetooth-устройство? Если у вас возникли проблемы с подключением Echo Show к динамикам Bluetooth и подобному оборудованию, это может быть связано с некоторыми проблемами. Один из них — диапазон. Bluetooth творит чудеса беспроводной связи, но лучше всего работает, когда устройства находятся на близком расстоянии. Помехи от другого оборудования могут легко помешать, особенно на больших расстояниях. Попробуйте переместить внешний динамик ближе к шоу. Если оба устройства по-прежнему не соединяются, скорее всего, это проблема совместимости.

Для профилей Bluetooth Alexa поддерживает как профиль расширенного распространения звука (A2DP SNK), так и профиль удаленного управления аудио/видео. Если ваше устройство Bluetooth не использует ни один из классов, вы не сможете связать его со своим эхо-шоу.

Alexa не отвечает

Является ли Alexa не отвечает на ее бодрствующее слово? В режиме эхо-шоу вызов «Alexa» (или другого имени пробуждения) приводит к появлению горизонтальной полосы синего света в нижней части дисплея. Отсутствие света означает, что Алекса не слушает. Итак, как мы можем это исправить? Есть несколько причин для рассмотрения. Давайте работать от самого простого к самому сложному.

Наша первая причина — Алекса просто вас не слышит. Сначала исключите очевидных виновников. Вы случайно не выключили микрофон на своем Echo Show? Если по ошибке нажать кнопку микрофона/камеры, отключится и микрофон, и Показать камеру. Вы узнаете, что оба выключены, если кнопка загорится красным. Чтобы снова включить, просто нажмите кнопку для включения.

Если Алекса все еще не слушает, это может быть среда, в которой она находится. Массивные микрофоны Шоу надежно слышат ваши команды, но кухня с интенсивным движением людей или громкая телевизионная комната, безусловно, могут помешать. Попробуйте переместить шоу в более тихое место.

Если у вас все еще есть проблемы, возможно, речь идет о плохом соединении Wi-Fi. Если ваше эхо-шоу не получает стабильного сетевого сигнала, устройство может работать медленно или вообще не работать (за исключением включения питания). Рекомендуем сделать полный сброс всего. Начните с сетевого оборудования (роутер/модем), а затем с вашего эхо-шоу. Как только все снова будет в сети, дайте Alexa голосовую команду. Если она по-прежнему не отвечает, попробуйте переместить эхо-шоу ближе к маршрутизатору, если сможете. В случаях, когда ваше шоу должно оставаться в неидеальном месте, возможно, стоит обновить ваши сетевые компоненты.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий