Распространенные проблемы видеодомофона и способы их устранения

Продвинутые видеодомофоны, такие как Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo и многие другие, могут играть множество различных ролей в умном доме. Они действуют как интеллектуальные камеры безопасности с видео в реальном времени и предупреждениями для мобильных устройств. Они работают как двусторонняя радиосвязь для разговора с гостями у входной двери. И да, вы даже можете использовать их как дверные звонки.

По крайней мере, это то, что происходит, когда видеодомофон работает правильно. Иногда что-то идет не так, и одна или несколько функций дверного звонка вообще не работают. Вот наиболее частые проблемы, которые мы обнаружили с видеодомофонами, и найденные нами решения, которые могут помочь. Ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок ниже.

Дверной звонок не звонит

Одна из приятных особенностей видеодомофонов — это то, что вы настраиваете их звонки. Но если ваш дверной звонок вообще не звонит, когда его активируют, вероятно, что-то не так.

Сначала зайдите в приложение-компаньон, которое вы используете для управления видеодомофоном. В большинстве приложений есть возможность полностью отключить или отключить дверной звонок, если вы хотите тишины и покоя. Убедитесь, что звонок не был отключен случайно.

Другая проблема, с которой сталкиваются некоторые люди, связана с подключением оборудования. Проверьте разъем звуковой сигнализации (иногда называемый дверным звонком или адаптером звуковой сигнализации) и убедитесь, что он правильно подключен к коробке звуковой сигнализации в вашем доме. Часто вы слышите громкое жужжание или жужжание, если возникла проблема с подключением. В некоторых случаях могут возникнуть проблемы с совместимостью схем — два устройства просто не предназначены для совместной работы. Если все остальное, кроме звонка, работает, позвоните в службу поддержки для видеодомофона и сообщите о проблеме. Они могут отправить вам новый адаптер или подобное устройство, чтобы ваш традиционный дверной звонок мог работать с вашим новым видеодомофоном.

Дверной звонок теряет соединение Wi-Fi

Видеодомофонам необходимо подключение к вашей сети Wi-Fi для поддержки большинства их функций. Вы установите это соединение во время настройки, но иногда видеодомофоны продолжают разрывать соединения или полностью не могут найти Wi-Fi, что означает, что вы не можете использовать функции видео, вы не получаете никаких предупреждений и никаких дополнительных инструментов на дверной звонок.

Если это происходит с вами, сначала убедитесь, что вы находитесь в сети 2,4 ГГц, так как многие дверные звонки будут работать только в диапазоне 2,4 ГГц. Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора — у нас есть руководство, которое может помочь, если вы не знаете, как это сделать. При необходимости убедитесь, что ваше приложение для видеодомофона обновлено. Перезагрузите все и посмотрите, сможет ли что-то снова подключиться.

Если у вас возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi в приложении, или сетевые функции все время отключаются, это может быть проблема с ваш сигнал Wi-Fi. Если возможно, переместите маршрутизатор ближе к двери, чтобы усилить сигнал, или рассмотрите возможность использования расширителя Wi-Fi или системы ячеистого маршрутизатора, чтобы решить проблему..

Датчики движения дверного звонка не работают

Большинство видеодомофонов использовать датчики движения для отслеживания движения и распознавания людей. Это позволяет звонку в дверь начать запись, а затем отправить вам уведомление, сообщающее, что кто-то есть. Если вы не получаете оповещений или записей, но в остальном дверной звонок кажется работающим, загляните в приложение.

Многие приложения дают вам возможность отключать датчики движения и останавливать вас получение предупреждений — люди могут предпочесть это, если они получают слишком много предупреждений в неподходящее время. Однако отключение предупреждений может фактически отключить дверной звонок, поэтому важно снова включить функции датчиков. Проверьте приложение, чтобы убедиться, что датчики и оповещения включены. Пока вы там, посмотрите, есть ли у вас какие-либо возможности для настройки или улучшения датчиков движения (возможно, даже для создания зон движения), которые могут помочь уменьшить количество ложных предупреждений.

Имейте в виду, что некоторые датчики Настройки дверного звонка могут быть доступны, только если вы платите по тарифному плану. Ваша компания, производящая дверные звонки, могла предоставить вам бесплатную пробную версию своего плана на 30 дней или около того, но после окончания пробного периода вы можете обнаружить, что некоторые функции больше не доступны.

Дверной звонок продолжает зависать или закрываться вниз

Если дверной звонок полностью выключается или зависает, когда вы пытаетесь им воспользоваться, попробуйте выполнить сброс. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как сбросить дверной звонок. Если это не улучшит ситуацию, у вас может быть проблема с питанием.

Если в дверном звонке используется перезаряжаемый аккумулятор, это признак того, что вам нужно вынуть аккумулятор и полностью его зарядить. Убедитесь, что на корпусе аккумулятора и разъемах нет пыли или грязи, которые могут вызывать проблемы. Батарею, возможно, даже придется заменить, если вы используете ее в течение нескольких лет.

Если для питания вашего видеодомофона требуется проводное соединение, все становится немного сложнее. Обычный видеодомофон должен быть подключен к электросети переменного тока с напряжением 16 вольт или более, и ваше приложение может помочь, отслеживая состояние напряжения и обнаруживая любые проблемы (например, Ring имеет эту опцию в своем приложении). Однако даже при правильном подключении все может пойти не так, особенно со старой проводкой или длинными проводными соединениями, которые создают сопротивление. Возможно, пришло время вызвать электрика для более тщательного изучения, если это возможные проблемы. Есть комплекты питания, которые предлагают некоторые бренды, чтобы убедиться, что дверной звонок получает достаточно энергии даже в неидеальных условиях.

Вы не слышите человека на крыльце, или он не слышит вас

Ваше приложение также должно давать вам возможность активировать двусторонний звук, когда кто-то звонит ваш дверной звонок. Если звук низкий или кажется отключенным, вы обычно можете исправить это в настройках приложения..

Более серьезные проблемы со звуком могут привести к внезапному пропаданию звука, или звук будет работать только в одном направлении, тогда как он должен быть двусторонним. Лучше всего позвонить в службу поддержки и узнать, посоветуют ли они выполнить сброс или другие изменения, которые вы можете внести. Иногда эти проблемы вызваны подключением к Интернету с низкой скоростью загрузки, и в этом случае улучшение подключения к Wi-Fi может помочь решить проблему.

Видеопоток дверного звонка не работает

Сначала попробуйте сбросить дверной звонок, чтобы узнать, помогает ли это включить видеофункции. Если это не сработает, большинство других проблем с видео вызвано проблемами с подключением к Интернету или недостаточной пропускной способностью. Попробуйте отключить некоторые устройства от вашего Wi-Fi и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий