Проблемы iOS 10 и способы их решения

Обновление: добавлены проблемы, связанные с Wi-Fi, CarPlay, уведомлениями, электронной почтой и неотвечающими приложениями. .

В последней версии мобильной операционной системы Apple, iOS 10, есть много чего. Самые большие изменения изменили то, как люди используют свои устройства iOS — изменили способ написания и отправки текстов, взаимодействия с уведомлениями и использования Siri в приложениях. Последняя версия iOS долгое время находилась в стадии бета-тестирования и стала общедоступной, то есть тысячи людей смогли испытать iOS 10 до ее официального выпуска. В этот период люди освоили новые функции, но были некоторые проблемы с iOS 10, которые Apple не уловила.

К счастью, публичный доступ к бета-версии привел к большему количеству ошибок и сбоев. , обнаруживаются проблемы с аппаратным и программным обеспечением, что дало Apple возможность исправить их до официального выпуска. Тем не менее, всегда удобно иметь одно место, где можно найти любые проблемы с iOS 10, и именно здесь мы и пришли. Мы прочесали столько форумов, сколько смогли, чтобы найти самые большие проблемы, с которыми люди сталкивались при использовании iOS 10, и предоставил обходные пути и решения для максимально возможного количества из них.

Содержание
  1. Проблема: разряд батареи
  2. Раздражение: функция Raise to Wake не работает
  3. Раздражение. : Заикание при переключении приложений
  4. Проблема: почтовое приложение не работает
  5. Раздражение: автоматизация HomeKit не запускается/не запускается автоматически
  6. Сбой: Siri активируется при попытке разблокировать устройство
  7. Проблема: «Привет, Siri» не работает после обновления до iOS 10
  8. Проблема: невозможно выполнить обновление до iOS 10 или более поздней версии
  9. Раздражение: повторяющиеся музыкальные треки и плейлисты, следующие за Обновление iOS 10
  10. Раздражение: цепочки писем расположены не в хронологическом порядке
  11. Проблема: не удается подключиться к ПК или Mac с запущенным iTunes
  12. Проблема: невозможно загрузить приложения из App Store
  13. Проблема: приложение Mail не открывается вообще или вылетает, когда попытка просмотреть электронные письма
  14. Проблема: исчезли контакты
  15. Проблема: Apple наушники не работают во время звонков
  16. Проблема: невозможно просмотреть данные приложения Health
  17. Проблема: Touch ID перестал работать
  18. Ошибка: экран iPad завис в ландшафтном режиме
  19. Проблема: приложение телефона зависает
  20. Проблема: проблемы с Wi-Fi
  21. Проблема: приложения не запускаются или не исчезают
  22. Проблема: невозможно отправлять электронные письма в почтовом приложении
  23. Проблема: уведомления отображаются неправильно
  24. Проблема: CarPlay больше не работает

Проблема: разряд батареи

Чрезмерный разряд батареи — проблема для некоторых людей, использующих iOS 10, даже когда устройство iOS используется должным образом. Проблема не универсальна, так как многие люди сообщают, что их батареи работают должным образом, но если вы используете iOS 10.3.2, вы должны быть готовы заряжать свой телефон больше, чем обычно. Forbes сообщил об этой проблеме, и эта ветка на форумах Apple заполнена людьми, которые говорят, что их телефоны быстро разряжаются. В предыдущей итерации этой проблемы говорилось, что индикатор батареи иногда внезапно опускался до 1 процента, а затем выключался. Излишне говорить, что пострадавшие недовольны.

Возможные решения:

  • Если нет обновлен до 10.3.2, подумайте о том, чтобы подождать, пока эта проблема не будет решена. Если вы используете 10.3.2 и испытываете чрезмерную разрядку батареи, восстановление телефона с помощью резервной копии 10.3.1 или 10.2 может быть лучшим решением для устранения проблемы.
  • Отключение Поднять до пробуждения , как говорят, помогает некоторым пользователям. Для этого перейдите в Настройки> Дисплей и яркость и выключите Поднять до пробуждения , чтобы отключить эту функцию.
  • Мы Написал несколько руководств по iOS, в которых есть советы по исправлению плохого времени автономной работы. Вот несколько примеров для iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air и Air 2, а также iPad Pro.
  • Вы можете найти больше советов и предложений в нашем обзоре советов по аккумулятору для iPhone.

Раздражение: функция Raise to Wake не работает

Apple iOS 10 добавляет невероятно полезную функцию, известную как «Raise to Wake», которая делает именно то, что как и следовало ожидать — когда вы берете трубку, экран автоматически включается. Для некоторых на форумах Apple эта конкретная функция перестала работать или даже недоступна.

Возможные решения:

  • Это не так широко известно, как должно быть, но если вы используете iPad Pro, Raise to Wake не будет работать, потому что эта функция в настоящее время Доступно только на iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus и SE, поскольку у них есть сопроцессор движения M9 внутри чипа A9. IPad Pro тоже работает, но по той или иной причине этой функции нет (по крайней мере, пока).
  • Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, если вы используете одну из вышеупомянутые модели iPhone, это проверить и убедиться, что функция Raise to Wake включена. Перейдите в Настройки> Дисплей и яркость и включите Поднять до пробуждения , чтобы включить эту функцию.

Раздражение. : Заикание при переключении приложений

В текущей версии iOS 10 небольшое количество людей на форумах Apple Discussion заявили, что заметили небольшое заикание и отставание при переключении приложений. (дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы запустить переключатель приложений). Он по-прежнему работает, но не так гладко и плавно, как в iOS 9.

Обходной путь :

  • Если вы используете несколько приложений в течение дня, приготовьтесь к переключателю приложений, который не работает так хорошо, как должен. Подумайте о том, чтобы закрыть приложения, которые не используются или не использовались какое-то время. Находясь в переключателе приложений, проведите пальцем вверх по приложению, чтобы полностью закрыть его.

Возможные решения:

  • Было сказано, что установка более низкой скорости нажатия для кнопки Home помогает, но, конечно, вам придется к этому привыкнуть. Чтобы установить скорость нажатия кнопки Home , перейдите в Настройки> Общие> Специальные возможности> Кнопка Home.
  • Будущая iOS 10 обновление может содержать исправление или улучшения для переключателя приложений. Несколько человек на форумах Apple, указанных выше, заявили, что бета-версия iOS 10.3 устранила эту конкретную проблему.

Проблема: почтовое приложение не работает

После при обновлении до iOS 10 или одной из последующих версий учетные записи электронной почты, используемые в приложении «Почта», могут перестать получать новую почту, отображать сообщение об ошибке, в котором утверждается, что ваш пароль неверен, или при просмотре электронное письмо отображается как пустая белая страница. Повторный ввод пароля не устраняет вторую проблему и не предотвращает повторное появление ошибки. С сентября 2016 года у людей возникали различные проблемы с приложением Mail, и они обсуждались на форумах Apple Discussion.

Возможные решения:

  • Перейдите в Настройки> Почта и в разделе Threading отключите Полные цепочки .
  • Удалите все затронутые учетные записи электронной почты и введите их повторно. Перейдите в Настройки> Почта> Учетные записи и коснитесь учетной записи, которую хотите удалить. Нажмите Удалить учетную запись внизу страницы.. Чтобы ввести и настроить новые учетные записи, просто нажмите Добавить учетную запись на предыдущем экране.
  • Если у вас несколько учетных записей электронной почты, подумайте о том, чтобы повернуть Почта отключите для каждого из них, чтобы увидеть, улучшает ли это производительность приложения. Также было высказано предположение, что отключение учетных записей, требующих VPN, предотвратит сбой приложения и повысит производительность.

Раздражение: автоматизация HomeKit не запускается/не запускается автоматически

В iOS 10 Apple добавила новое приложение Home, которое позволяет пользователям управлять своими аксессуарами HomeKit и другими устройствами умного дома. Однако, как видно из этих трех тем на форумах Apple, многие люди не смогли настроить свои устройства Homekit так, чтобы они работали автоматически. В частности, с помощью действий блокировки/разблокировки пользователям предлагается управлять своими устройствами с помощью уведомления.

Обходные пути:

  • Некоторые добились частичного успеха, включив в свои устройства отдельные таймеры вместо того, чтобы сгруппировать их в сцены, чтобы все они работали с помощью одной команды или действия.

Возможные решения:

  • Кажется, не существует окончательного решения, чтобы заставить аксессуары Homekit выполнять свои действия автоматически в зависимости от местоположения пользователя, так как многие ожидали. Было высказано предположение, что автоматизация, такая как блокировка/разблокировка, разработана таким образом, чтобы быть мерой безопасности, возможно, чтобы предотвратить срабатывание действия, пока владелец отсутствует или если у владельца украден его iPhone или Apple Watch.
  • Включена iOS 10.3 и усовершенствовано приложение Home, в котором добавлена ​​«поддержка запуска сцен с использованием аксессуаров с переключателями и кнопками». Может помочь iOS 10.3 или более поздняя версия.

Сбой: Siri активируется при попытке разблокировать устройство

iOS 10 представляет новый способ разблокировки ваш iPhone с помощью кнопки «Домой». Однако при попытке использовать этот метод вместо этого активируется Siri, не позволяя правильно разблокировать телефон. На форумах Apple это тоже происходит, даже если параметр «Siri на экране блокировки» отключен.

  • Чтобы быть уверенным, еще раз проверьте настройки Siri. . Перейдите в Настройки> Siri и отключите параметр Siri на экране блокировки , если он включен.
  • Возможно, вы слишком долго нажимаете кнопку «Домой». Чтобы разблокировать экран, достаточно одного нажатия. Если дольше, вы можете запустить Siri вместо этого, если указанная выше функция была включена.
  • Если у вас включен Touch ID, перейдите в Настройки> Общие> Специальные возможности> Кнопка «Домой» и включите параметр Оставить палец для открытия . Это позволит вам просто положить палец на кнопку, чтобы использовать считыватель отпечатков пальцев, вместо того, чтобы нажимать кнопку «Домой». Если это не сработает, перезагрузите устройство..

Проблема: «Привет, Siri» не работает после обновления до iOS 10

После обновления до iOS 10 люди на форумах Apple сказал, что любые попытки использовать голосовую команду «Привет, Siri», чтобы запросить Siri, потерпят неудачу. Однако Siri по-прежнему можно использовать, удерживая кнопку «Домой», и он будет работать должным образом.

Возможные решения:

  • Перейдите в Настройки> Siri и убедитесь, что функция «Привет, Siri» включена.
  • Включите Siri и «Привет, Siri» полностью выключите и перезагрузите устройство iOS. Снова включите Siri и снова установите «Привет, Siri» .
  • Попробуйте сбросить настройки, перейдя в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки . Затем снова настройте Siri .
  • Если у вас включен Bluetooth, попробуйте выключить его и снова попробовать Siri.
  • Один человек добился успеха, разделив iPhone и iPad, на которых была включена и настроена функция «Привет, Siri». Когда оба оказались в пределах досягаемости, только один отреагировал на голосовую подсказку. При разделении оба ответили индивидуально.

Проблема: невозможно выполнить обновление до iOS 10 или более поздней версии

Как и при каждом обновлении iOS, некоторые пользователи iOS запускали в неприятную ситуацию, когда они не могут обновить свой iPhone или iPad с помощью беспроводного (OTA) метода Wi-Fi. На форумах Apple было создано несколько тем, в том числе для недавнего обновления iOS 10.3.2, в котором люди сталкиваются с проблемами при обновлении iPhone и iPad. К счастью, этому есть объяснения, а также несколько альтернативных методов обновления вашего устройства.

Возможные решения:

  • Не все устройства iOS совместимы с iOS 10. Если вы используете iPhone старше iPhone 5, iPad старше iPad Mini 2 или iPod touch старше iPod 6-го поколения, вы я не смогу установить обновление. Проверьте эту страницу, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство iOS.
  • Если вы попытались выполнить обновление, как только iOS 10 (или одна из ее последующих версий) стала доступной, сбой мог быть также многие люди пытаются получить обновление одновременно. Подождите немного и попробуйте еще раз.
  • Если вам вообще не предлагалось установить обновление, перейдите в Настройки> Общие> Обновление ПО , чтобы начать обновление вручную.
  • В случае сбоя обновления может потребоваться больше места на вашем устройстве. Удалите неиспользуемые приложения, музыку и другой контент, чтобы освободить необходимое пространство. Перейдите в Настройки> Общие> Хранилище и использование iCloud> Управление хранилищем и посмотрите, от чего можно избавиться.
  • В качестве альтернативы попробуйте выполнить обновление через iTunes, предварительно убедившись, что вы используете последнюю версию программного обеспечения. Для этого запустите iTunes и подключите свое устройство iOS. После этого выберите свое устройство вверху, выберите Сводка на левой панели и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений ..
  • Если вы запустили обновление, но оно зависло, перезагрузите телефон, удерживая кнопки Home и Sleep/Wake . на несколько секунд.
  • Если вы начали обновление, но произошла ошибка, найдите ее, перейдя в Настройки> Общее хранилище и использование iCloud> Управление хранилищем . Коснитесь обновления iOS, затем Удалить обновление . Перейдите в S ettings> General> Software Update , чтобы запустить обновление снова, или попробуйте использовать iTunes.

Раздражение: повторяющиеся музыкальные треки и плейлисты, следующие за Обновление iOS 10

После обновления до iOS 10 несколько пользователей обнаружили на своих устройствах копии музыкальных треков, альбомов и плейлистов. Проблемы в значительной степени затрагивают музыку, не купленную или загруженную через Apple Music, а дубликаты в конечном итоге занимают дополнительное место на устройстве.

Возможные решения:

  • Подключите устройство к iTunes и снова синхронизируйте устройство. Если дублирующиеся дорожки и списки воспроизведения добавлены в вашу медиатеку iTunes, выполните следующие действия в службе поддержки Apple, чтобы быстро найти и удалить их.
  • Другой способ, хотя и гораздо более длительный, — это удаление каждой дорожки и списка воспроизведения по отдельности. . Найдите песню или список воспроизведения, которые хотите удалить, коснитесь трех горизонтальных точек справа и выберите Удалить . Или, найдя песню или список воспроизведения, просто проведите по нему справа налево и нажмите Удалить .
  • Вы также можете удалить всю свою музыку со своего устройства и затем синхронизируйте свое устройство через iTunes. На устройстве iOS перейдите в Настройки> Общие> Хранилище и использование iCloud> Управление хранилищем> Музыка , затем проведите справа налево по Все песни и коснитесь Удалить.

Раздражение: цепочки писем расположены не в хронологическом порядке

Хотя iOS 10 полностью не изобретает то, как вы взаимодействуете с почтовым приложением, многие люди задаются вопросом, что Apple сделала с ним между iOS 9 и iOS 10. Многие, кто постоянно общается с людьми по электронной почте, обнаруживают, что они не могут следить за разговором поток, потому что он не в порядке, или их ответы просто отсутствуют. Это определенно неприятно, но это можно легко исправить с помощью собственных инструментов ОС.

Официальное решение:

  • Перейдите в Настройки> Почта , затем прокрутите вниз до раздела Threading , где вы увидите три варианта «Организовать по потокам» «Самые последние сообщения сверху» и «Полные цепочки». Включите все это — одно или два по умолчанию отключены — и ваши цепочки писем вернутся к тому, что вы помните в iOS 9. Ваши разговоры останутся полностью неизменными и в хронологическом порядке, причем самое новое сообщение будет отображаться первым.

Проблема: не удается подключиться к ПК или Mac с запущенным iTunes

Довольно простая проблема, с которой сталкиваются некоторые люди на форумах Apple. Те, чьи устройства были недавно обновлены до iOS 10, не распознаются их компьютером при подключении через USB. Другие устройства iOS, которые не были обновлены, продолжают подключаться должным образом.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes (версия 12.5.5). В iTunes вы можете узнать, какая у вас версия, нажав Справка> Об iTunes . Вы можете загрузить последнюю версию здесь, запустив Apple Software Update на своем компьютере или выбрав Справка> Проверить наличие обновлений в iTunes. После завершения обновления перезапустите iTunes, чтобы убедиться, что все установлено и работает правильно.
  • В зависимости от вашего устройства iOS, возможно, потребуется его разблокировать перед подключением к iTunes.
  • Если вы являетесь пользователем Mac, вам необходимо использовать OS X версии 10.9.5 или новее для поддержки устройств iTunes и iOS 10.
  • Проверьте свой брандмауэр и убедитесь, что он не мешает с синхронизацией. У Apple есть страница поддержки для пользователей Windows, использующих встроенный брандмауэр.
  • Член сообщества Apple, chasfh, столкнулся с аналогичной проблемой, когда их компьютер не распознавал устройство iOS. Их решение заключается в следующем:
    • Подключите iPhone к USB-порту.
    • Откройте Панель управления .
    • Откройте Диспетчер устройств .
    • Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины .
    • Щелкните правой кнопкой мыши USB-драйвер мобильного устройства Apple .
    • Выберите Отключить .
    • После драйвера отключен, отключите iPhone (необязательно).
    • Подключите iPhone снова.
    • Щелкните правой кнопкой мыши USB-драйвер мобильного устройства Apple снова.
    • Выберите Включить .
    • Теперь ваше устройство должно появиться в проводнике Windows и в диспетчере устройств.

Проблема: невозможно загрузить приложения из App Store

Несколько пользователей iPhone вышли на форумы Apple, чтобы обсудить свой опыт с невозможность устанавливать новые приложения из App Store или обновлять ранее установленные приложения. После нажатия «Загрузить»/«Получить/Купить»/«Цена приложения» процесс загрузки просто не начинается. Для других он загружает небольшой фрагмент, а затем резко останавливается.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что вы все еще вошли в App Store. Откройте App Store и прокрутите вниз. Если вы вошли в систему, вы увидите свой Apple ID. Либо перейдите в Настройки> iTunes и App Store.
  • Попробуйте переключиться с Wi-Fi на сотовую связь или наоборот.
  • Выполните принудительный перезапуск, нажав и удерживая кнопку Sleep/Wake и кнопку Home , пока не появится логотип Apple. На iPhone 7 или 7 Plus нажмите кнопку Режим сна/Пробуждение и клавишу Уменьшение громкости . После перезагрузки устройства попробуйте снова загрузить приложение..
  • Создайте резервную копию своего устройства iOS с помощью iCloud или iTunes, затем перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки . После повторного входа в свой Apple ID и повторного подключения к Wi-Fi попытайтесь снова загрузить приложение.
  • В крайнем случае, вы можете попытаться восстановить исходные заводские настройки устройства. Создайте резервную копию своего устройства, затем перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Стереть все содержимое и настройки . Восстановите устройство iOS из резервной копии (или настройте его как новое устройство) и попробуйте снова загрузить приложение.

Проблема: приложение Mail не открывается вообще или вылетает, когда попытка просмотреть электронные письма

Некоторым людям не удалось проверить или отредактировать свои электронные письма, потому что приложение «Почта» iOS 10 продолжает вылетать из них. Сообщается, что это чаще всего происходит при попытке переместить электронные письма или загрузить новые, но также может происходить при попытке открыть приложение.

Возможные решения:

  • Перейдите в Настройки> Почта> Учетные записи и для каждой учетной записи переключите Почта, Контакты, Календари и Заметки включаются и выключаются. Затем выполните принудительный перезапуск. Повторно введите свои учетные данные электронной почты, если об этом попросят.
  • Если у вас несколько учетных записей электронной почты, попробуйте отключить для каждой из них переключатель Почта , чтобы проверить, не улучшает производительность приложения. Также было высказано предположение, что отключение учетных записей, для которых требуется VPN, предотвратит сбой приложения.
  • Создайте резервную копию своего устройства iOS с помощью iTunes или iCloud, а затем выполните сброс настроек до заводских, нажав Настройки> Общие> Сброс> Удалить все содержимое и настройки . Восстановите ваше устройство iOS из резервной копии или настройте его как новое устройство.

Проблема: исчезли контакты

У приличного количества людей есть заявили, что после обновления до iOS 10 у них отсутствуют контакты. Если они отправят им сообщение с помощью iMessage или аналогичного приложения для обмена сообщениями, а затем скопируют и вставят их имя или номер, контакт отобразится, как ожидалось. Но при просмотре приложения «Контакты» или переходе в Телефон> Контакты этих людей там нет.

Обходные пути:

  • Перезагрузка телефона несколько раз — было предложено три — чтобы временно решить проблему и восстановить контакты.

Возможные решения:

  • Откройте приложение Контакты или перейдите в Телефон> Контакты . Нажмите Группы в верхнем левом углу и убедитесь, что параметр Скрыть все контакты не был включен случайно. Если да, то верхним вариантом будет «Показать все контакты». В этом случае коснитесь его, чтобы открыть свои контакты.
  • Перейдите в Настройки> Контакты> Учетные записи . Если у вас есть учетные записи iCloud и электронной почты, войдите в каждую из них и включите Контакты , если их еще нет. Если Контакты для iCloud уже включены, выключите его и нажмите Удалить с моего iPhone , если будет предложено. Включите эту настройку снова, и ваш список контактов должен быть заменен тем, что сохранено в iCloud. Если вы не уверены, есть ли в iCloud ваш обновленный список контактов, войдите на icloud.com и щелкните значок Контакты .

Проблема: Apple наушники не работают во время звонков

Другая проблема, которая когда-то была меньшей проблемой, но стала больше с момента выпуска iOS 10.1.1 в прошлом году, заключается в том, что собственные проводные наушники Apple иногда перестают работать во время телефонные звонки. Некоторые люди обнаружили, что звук из наушников или динамика iPhone отсутствует. Forbes писал об этой медленно растущей проблеме в декабре прошлого года, указывая на 24-страничную ветку, полную людей с этой проблемой.

Обходные пути :

  • Включение функции громкой связи во время разговора позволило многим снова услышать.

Временные решения:

  • Перезапуск iPhone восстановит функциональность наушников Apple, но только на короткое время, так как наушники снова потеряют звук.

Возможные решения:

  • Будущее обновление iOS 10 от Apple — лучший вариант для решения этой конкретной проблемы. Чтобы убедиться, что у вас установлено последнее обновление, откройте Настройки> Общие> Обновление ПО и выберите Загрузить и установить , если у вас есть такая возможность.

Проблема: невозможно просмотреть данные приложения Health

В течение некоторого времени многие пользователи приложения Health на iPhone не могли просматривать данные своих приложений. Они вышли на форумы Apple, чтобы обсудить и, надеюсь, решить свою проблему. После обновления их устройств до iOS 10.1 их данные о здоровье, включая сон и питание, были стерты. При перезапуске, сбросе до заводских настроек и восстановлении из резервной копии iOS 10.1 информация не вернулась.

Официальное решение:

  • Не ищите дальше iOS 10.1.1. Несмотря на проблемы, связанные с обновлением наушников и временем автономной работы, его выпуск в октябре прошлого года был призван исправить ряд исправлений, включая ошибку, которая удаляла информацию о здоровье человека. Чтобы убедиться, что вы в курсе последних событий, откройте Настройки> Общие> Обновление ПО и выберите Загрузить и установить .

Проблема: Touch ID перестал работать

Некоторые владельцы iPhone не могли использовать функцию Touch ID на своем телефоне после обновления до iOS 10 или одной из последующих версий. Они не могут использовать его в App Store, Apple Pay или разблокировать свой телефон. На форумах Apple существует множество тем, в которых люди сообщают о проблеме и предлагают решения.

Возможные решения:

  • Самый простой способ — перезапустить устройство.
  • Очистите область вокруг датчика, а также своими руками. Грязь, пыль и масло могут повлиять на датчик и помешать ему правильно прочитать ваши отпечатки пальцев..
  • Если проблемы связаны только с iTunes и App Store, перейдите в Настройки> Touch ID и пароль и переключите iTunes и App Store снова и снова. Отрегулируйте переключатели для Apple Pay и iPhone Unlock , если они тоже были затронуты.
  • Удалите отпечатки пальцев, выполнив выберите Настройки> Touch ID и пароль . Введите свой пароль, если будет предложено это сделать, затем проведите пальцем по каждому отпечатку пальца, чтобы удалить его. После этого нажмите Добавить отпечаток и снова настройте Touch ID.
  • Создайте резервную копию ваших ценных файлов и выполните сброс настроек до заводских, затем восстановите телефон из резервной копии или настройте его как новый телефон.

Ошибка: экран iPad завис в ландшафтном режиме

Небольшое количество людей на форумах Apple были испытывают проблемы с iPad и его способностью автоматически настраивать ориентацию экрана. В частности, они не могут изменить ориентацию устройства с альбомной на портретную, так как она часто будет придерживаться прежней, даже когда блокировка ориентации отключена. Эта проблема началась с iOS 10.1.1 и продолжилась в iOS 10.2.

Возможные решения:

  • Люди добились успеха, просто заблокировав и разблокировав свой iPad.
  • Кажется, перезапуск iPad восстанавливает функциональность ориентации.
  • Отключение Уменьшить движение тоже было предложено. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Общие> Специальные возможности и переключив Уменьшить движение .
  • iOS 10.3.1 и 10.3 .2 оба содержат различные исправления ошибок, которые могут решить эту проблему.

Проблема: приложение телефона зависает

В этой 14-страничной ветке люди обсуждали их различные опыты с зависанием и перерывом в работе приложения «Телефон» в течение нескольких минут. Частота возникновения такой ситуации у разных людей неодинакова, но у некоторых это случается почти каждый раз, когда они открывают или пытаются использовать приложение «Телефон».

Официальное решение :

  • Многие люди говорят, что iOS 10.2 решила эту проблему. Если проблема вернулась или 10.2 не сработала с самого начала, рассмотрите возможность обновления до iOS 10.3.1 или 10.3.2.

Возможные решения:

  • Перезагрузите устройство и снова попробуйте приложение «Телефон».
  • Если проблема возникла после установки приложения, подумайте об удалении этого приложения. , так как это может повлиять на приложение «Телефон».
  • Создайте резервную копию своего устройства и попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Затем снова попробуйте приложение «Телефон».

Проблема: проблемы с Wi-Fi

Сообщений о том, что пользователи iPhone и iPad страдают, не так много. из-за проблем с Wi-Fi, но что-то в выпуске iOS 10.3 и ее последующих итерациях вызывало больше инцидентов. К счастью, мы ничего не слышали раньше, и мы рекомендуем те же самые возможные исправления из прошлого..

Возможные решения:

  • Обновите iOS до последней версии, которой сейчас является iOS 10.3.2. .
  • Перезагрузите телефон и маршрутизатор. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Уменьшение громкости , пока телефон не перезагрузится. При использовании iPhone 6S или более ранней версии нажимайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Домой , пока телефон не перезагрузится. Или нажмите и удерживайте кнопку Режим сна/Пробуждение , пока не появится ползунок для выключения питания .
  • Забудьте о сети в вопрос, а затем повторно подключитесь к нему.
  • Перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.
  • Создайте резервную копию телефона через iTunes или через Настройки> Коснитесь своего Apple ID> iCloud> Резервное копирование iCloud> Создать резервную копию сейчас . Затем выполните сброс до заводских настроек, выбрав Настройки> Общие> Сброс> Стереть все содержимое и настройки . Восстановите телефон с помощью резервной копии и попробуйте снова использовать Wi-Fi.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple. Это может быть аппаратный или программный сбой, с которым вы не можете справиться.

Проблема: приложения не запускаются или не исчезают

После обновления до iOS 10.3 или более поздняя версия, некоторые пользователи обнаружили, что не могут правильно открывать приложения. При попытке запустить приложение открывается необычно долго, что может привести к сбою приложения или полному зависанию телефона.

Возможные решения:

  • Если вы не используете iOS 10.3.1 или 10.3.2, подумайте об обновлении до одного из них, так как оба содержат ряд исправлений ошибок, которые могут решить проблему. .
  • Перезагрузите телефон и снова попробуйте приложение (я). Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Уменьшение громкости , пока телефон не перезагрузится. При использовании iPhone 6S или более ранней версии нажимайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Домой , пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Режим сна/Пробуждение , пока не появится ползунок , чтобы выключить .
  • Убедитесь, что приложения которые дают сбой, обновлены и совместимы с iOS 10.3. Если это не так, вам может потребоваться удалить их, пока разработчик не выпустит обновление.
    • В качестве альтернативы попробуйте удалить и переустановить соответствующее приложение.
  • Создайте резервную копию телефона, выполните сброс настроек до заводских и восстановите телефон из резервной копии. Если проблема не исчезнет, ​​возможно, вам придется восстановить свой телефон как новый и вручную добавить информацию, данные, приложения и другие носители.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple.

Проблема: невозможно отправлять электронные письма в почтовом приложении

Некоторые пользователи iOS, использующие iOS 10.3.1, не могут отправлять электронные письма при использовании проприетарного почтового приложения iOS. Они могут нормально печатать электронные письма, но кнопка Отправить неактивна и не отвечает..

Возможные решения:

  • Простой перезапуск помог некоторым людям, у которых возникла эта проблема. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Уменьшение громкости , пока телефон не перезагрузится. При использовании iPhone 6S или более ранней версии нажимайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Домой , пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Режим сна/Пробуждение , пока не появится ползунок для выключения питания .
  • Обновление до iOS 10.3 .2. Были негативные сообщения об iOS 10.3.2 и ее влиянии на время автономной работы, но обновление может помочь решить эту проблему, поскольку оно содержит различные исправления ошибок. Чтобы убедиться, что у вас установлено последнее обновление, откройте Настройки> Общие> Обновление ПО и выберите Загрузить и установить , если у вас есть такая возможность.
  • Перейдите в Настройки> Почта> Учетные записи и коснитесь своего адреса электронной почты. Затем нажмите Удалить учетную запись и повторно добавьте учетную запись перед повторной попыткой отправки почты.
    • Примечание. Удаление вашего адреса электронной почты может также удалить все ранее загруженные электронная почта.
  • Перейдите в Настройки> Почта> Учетные записи и коснитесь своего адреса электронной почты. Коснитесь своего адреса еще раз, чтобы увидеть более подробную информацию об учетной записи, информацию о сервере и Расширенные настройки. После этого перейдите к поиску настроек почты, введите свой адрес электронной почты и убедитесь, что представленная информация соответствует информации на вашем устройстве iOS.

Проблема: уведомления отображаются неправильно

Это небольшая проблема, которая в основном сводится к появлению уведомлений на экране блокировки. Однако они не отображаются так, как должны, поскольку они разделены между верхней, нижней и серединой экрана. Пользователь форумов Apple SirFernanders недавно предоставил снимок экрана, на котором показано странное размещение.

Временные решения:

  • Перезагрузите Устройство iOS. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Уменьшение громкости , пока телефон не перезагрузится. При использовании iPhone 6S или более ранней версии нажимайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Домой , пока телефон не перезагрузится. Или нажмите и удерживайте кнопку Режим сна/Пробуждение , пока не появится ползунок , чтобы выключить .
  • Очистить все включено — экранных уведомлений, нажав (или принудительно нажав) «x» на экране уведомлений.

Возможные решения:

  • Специалист по сообществам Apple Starr.C рекомендует выполнить действия из раздела «Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска» на этой странице поддержки Apple:
    • Сначала , создайте резервную копию своего устройства iOS с помощью iTunes или iCloud.
    • Подключите устройство iOS к ПК, если вы еще этого не сделали, и запустите iTunes.
    • Выполните принудительный сброс: нажмите и удерживайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Уменьшение громкости (iPhone 7) или Нажмите и удерживайте кнопки Sleep/Wake и Home (iPhone 6S и более ранние версии).
    • Продолжайте удерживать кнопки, когда появляется логотип Apple, и они отпускаются только тогда, когда вы переходите к экрану режима восстановления.
    • iTunes должен предложить вам либо Восстановить , либо Обновить ваше устройство. Выберите Обновить и дождитесь завершения процесса.
    • Дождитесь получения нового уведомления и посмотрите, устранена ли проблема.

Проблема: CarPlay больше не работает

У некоторых владельцев iOS возникают проблемы с тем, чтобы CarPlay нормально работал с их устройствами. Проблема, казалось, возникла после установки iOS 10.3.1 и не ограничивается конкретной моделью автомобиля или iPhone.

Возможные решения:

  • Перезагрузите устройство. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Уменьшение громкости , пока телефон не перезагрузится. При использовании iPhone 6S или более ранней версии нажимайте кнопки Режим сна/Пробуждение и Домой , пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Режим сна/Пробуждение , пока не появится ползунок для выключения питания .
  • Если вы используя Bluetooth, попробуйте подключиться через USB или наоборот.
  • Если вы используете USB, попробуйте использовать другой USB-кабель.
  • Обновите до iOS 10.3.2. Чтобы убедиться, что у вас установлено последнее обновление, откройте Настройки> Общие> Обновление ПО и выберите Загрузить и установить , если у вас есть такая возможность.
  • Несколько пользователей добились успеха, перейдя в Настройки> Музыка и отключив Показать Apple Music.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple для ремонта или попросите заменить гарнитуру. Некоторые владельцы смогли использовать CarPlay по назначению после получения устройства на замену.

Это все проблемы с iPhone, которые у нас есть на данный момент, но мы обновим здесь, если будут обнаружены другие.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий