Apple тестирует доступ сторонних магазинов к машинам для ремонта iPhone

Обновление: Apple планирует значительно расширить доступность своей проприетарной машины для ремонта iPhone до сотен третьих — сторонних поставщиков услуг.

Apple недавно объявила, что запустит пилотную программу, чтобы предоставить некоторым ремонтным компаниям доступ к узкоспециализированной калибровочной машине, которая используется для ремонта iPhone. Этой новостью поделилась ComputerCare, одна из трех компаний, включенных в первоначальное внедрение. Теперь, похоже, Apple планирует значительно расширить дистрибуцию к концу года.

Apple ожидает, что до 2018 года устройство будет в руках около 400 авторизованных партнеров в 25 странах, сообщает Reuters. В статье упоминается, что магазины Best Buy в Миннеаполисе, Майами и Саннивейле, Калифорния, уже получили свои.

«Мы пытались расширить нашу зону охвата», — сказал Брайан Науманн, руководитель Apple директор сервисных операций, сообщил Reuters. Клиенты сталкиваются со все более длительным временем ожидания обслуживания в ее собственных торговых точках, но компания имеет сеть из почти 5000 утвержденных поставщиков услуг по ремонту по всему миру.

Согласно ComputerCare, использование машины позволяет сторонняя компания для проведения ремонта iPhone полностью на месте. Раньше приходилось отправлять отремонтированные устройства обратно в Apple для окончательного тестирования. Как сообщается, процесс калибровки занимает всего 15 минут, но Apple считает его необходимым для обеспечения того, чтобы функциональность сенсорного экрана продукта по-прежнему соответствовала стандартам производителя.

ComputerCare заявляет, что доступ к патентованной машине должен «значительно сократить время выполнения работ». для своих клиентов, предлагая при этом тот же уровень обслуживания, которого они ожидают от собственных технических специалистов Apple.

Эта инициатива последовала за месяцами лоббирования со стороны производителя iPhone против законопроектов о «праве на ремонт», предложенных законодателями в 12 штатов, последний из которых — Нью-Джерси. Законодательство варьируется от штата к штату, но основная предпосылка заключается в том, что технические фирмы должны предоставлять клиентам и сторонним ремонтным мастерским доступ к руководствам и деталям, достаточным для ремонта в этих сторонних магазинах, если они их запросят.

Материнская плата

При запуске Эта пилотная программа может создать впечатление, будто Apple несколько пошатнулась в борьбе с правом на ремонт, компания недавно активизировала свои усилия по противодействию такому законодательству в Нью-Йорке, наряду с другими фирмами, такими как Verizon, Toyota и страховщиком электроники Asurion.

В лучшем случае объявления на этой неделе означают, что Apple в некоторой степени рассматривает возможность открытия средств для ремонта и обслуживания своих устройств. Компания Motherboard опубликовала фотографию редко встречаемого устройства еще в марте и заявила, что оборудование особенно важно, поскольку оно требует сопряжения новых сканеров отпечатков пальцев Touch ID с существующими iPhone..

Apple, как сообщается, начала использовать это устройство с выпуском iPhone еще в 2013 году, хотя ComputerCare заявляет, что компании-производители машин получат поддержку всех моделей в диапазоне, начиная с 6S.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий