Проблемы iPhone 5: на что пользователи жалуются больше всего (обновлено)

Apple продала 5 миллионов iPhone 5 за первые три дня после выпуска. Учитывая, что большинство из этих покупателей никогда не видели, не держали в руках и не играли с iPhone 5 лично, это большой скачок веры. Хотя на этот раз мы не увидели каких-либо ошибок масштаба «Antennagate», на новый смартфон поступило множество жалоб.

Давайте посмотрим на наиболее распространенные недовольства людей. имеют. Хотя это не обязательно универсальные или даже исключительные в мире смартфонов, это проблемы iPhone 5, на которые люди жалуются больше всего в Интернете и по всему миру. По возможности мы также сообщим вам, как можно обойти эти проблемы или исправить их, если вы тоже столкнетесь с ними.

Проблема: Apple Maps

Не секрет, что Apple и Google больше не обмениваются рождественскими открытками. «Термоядерная» война, начатая Стивом Джобсом на платформе Android, далека от завершения. В iOS 6 и новом iPhone 5 Apple удалила приложение Google Maps по умолчанию и заменила его собственным приложением Maps. В последующие дни после релиза появилось множество историй об ошибках и неточностях в новой системе навигации Apple.

Данные для многих мест неточны, приложение содержит ошибки, а многие основные функции Google Maps, на которые люди привыкли полагаться, просто отсутствуют в приложении Apple Maps. Шумиха в прессе стала настолько сильной, что генеральный директор Apple Тим Кук публично извинился и пообещал, что приложение со временем улучшится.

Обходной путь : нет способа исправить это. исправить приложение Карты, и не сказать, сколько времени потребуется Apple, чтобы исправить это, но тем временем вы всегда можете обратиться к альтернативе. Вот обзор лучших альтернативных картографических приложений для iOS. Мы слышали, что приложение Google Maps для iOS 6 уже не за горами, но сейчас единственный способ получить к нему доступ на вашем iPhone 5 — через браузер: укажите на maps.google.com.

Проблема: не удается подключиться к Wi-Fi

Некоторые люди сообщали о проблемах с подключением их iPhone 5 к определенным сетям Wi-Fi. Иногда вообще отказывается подключаться; иногда обрывается соединение. Некоторые люди сообщают, что даже когда они стоят рядом с маршрутизатором со своим iPhone 5, уровень сигнала очень низкий, но он отлично работает на других устройствах.

Временное решение: Вы всегда можете попробовать удерживать одновременно кнопку «Домой» и кнопку «Блокировка» в течение нескольких секунд, пока не увидите логотип Apple и телефон не перезагрузится, но вряд ли это будет окончательным решением.

Решение. Apple выпустила обновление iOS 6.0.2 специально для устранения проблемы с Wi-Fi, но у многих людей она не исчезла. Если у вас установлена ​​последняя версия iOS, но проблемы с Wi-Fi все еще возникают, вам следует зайти в Apple Store или позвонить в службу поддержки и посмотреть, сможете ли вы получить замену.. Некоторые люди сообщили об этом как о предполагаемой проблеме с оборудованием и получили устройства на замену, у которых не было такой проблемы, хотя официального признания проблемы с оборудованием не было.

Проблема: перегрев и чрезмерная разрядка батареи

После выхода обновления iOS 6.1 появилось множество жалоб пользователей на перегрев и быструю разрядку батареи. В некоторых сообщениях это связано с проблемой Microsoft Exchange 2010, которую предполагалось исправить в обновлении Apple iOS 6.1.2. Однако некоторые пользователи по-прежнему сообщают о чрезмерном разряде батареи даже после последнего обновления.

Обходной путь: перейдите в Настройки> Почта , Контакты и календари> Получить новые данные , установите для параметра Push значение «Выкл.» и выберите «Вручную» внизу экрана. Это означает, что вы будете получать новые электронные письма только тогда, когда действительно запустите почтовое приложение, но оно устранило разрядку батареи и перегрев у некоторых людей, пока они ждут следующего обновления программного обеспечения от Apple.

Возможные решения: Некоторые люди сообщают, что проблема решилась сама собой после аппаратного сброса. Чтобы выполнить полный сброс, одновременно удерживайте кнопки блокировки и питания в течение нескольких секунд, пока iPhone не перезагрузится. Вы также можете попробовать удалить свою учетную запись Exchange, перезапустить устройство и ввести данные для повторного создания учетной записи Exchange. Кроме того, похоже, единственный вариант — дождаться следующего обновления iOS. Мы будем держать вас в курсе.

Проблема: царапины на корпусе

Сообщения о том, что анодированный алюминиевый корпус iPhone 5 очень легко царапается и царапается, начали появляться довольно быстро. после запуска. Некоторые люди обнаружили, что покрытие легко поцарапалось по краям и отслоилось на задней панели, обнажив серебристый алюминий под ним. Также были сообщения о том, что устройства iPhone 5 поцарапались прямо из коробки.

Начальник отдела маркетинга Apple Фил Шиллер ответил на электронное письмо от жалующегося покупателя и сказал: «Любой алюминиевый продукт может поцарапаться или поцарапаться. чип с использованием, обнажив натуральный серебристый цвет. Это нормально ».

Обходное решение : если ваш смартфон не поцарапан по прибытии, вам следует приобрести бампер или отправиться в магазин за чехлами для iPhone 5. Если он все-таки поцарапан, вы всегда можете отполировать покрытие, чтобы создать серебряный блик по краю, или даже выгравировать что-нибудь с помощью лазера на обратной стороне.

Проблема: фиолетовые блики на фотографиях

Камера на iPhone 5 пока что должна быть лучшей, но многие пользователи сообщают о странных фиолетовых бликах. Эффект, кажется, поднимает свою уродливую голову, когда есть сильный край или источник света вне сцены. Стандартный эффект бликов, к которому мы все привыкли, при использовании камеры iPhone 5 приобретает фиолетовый оттенок. При прямом сравнении с другими камерами, такими как iPhone 4S, разница довольно очевидна.

Обходной путь : Apple выпустила документ поддержки, посвященный этой проблеме, и предложила:« Немного переместив камеру, чтобы изменить положение, в котором яркий свет попадает в объектив, или прикрывая линзу рукой, это должно минимизировать или устранить эффект ».

Проблема: утечка света

Несколько человек сообщили, что свет просачивался вокруг источника питания разъем на белом iPhone 5. Это не очень заметно, если вы не находитесь в условиях низкой освещенности или темноты, но это недостаток.

Решение : покажите нарушение iPhone 5 в магазине Apple, и они заменят его новым.

Проблема: дребезжание изнутри

Несколько человек сообщили о дребезжащем шуме, исходящем от внутри своего нового iPhone 5, когда его слегка встряхивают. Очевидно, в спешке для удовлетворения спроса некоторые устройства iPhone 5 поставлялись с батареей, которая не была правильно установлена.

Решение : Отнесите свой iPhone 5 в магазин Apple, и они почините незакрепленный аккумулятор или предложите замену.

Проблема: ошибка даты и времени

На форумах Apple и Verizon было несколько обсуждений ошибки с дата и время неправильно обновляются на iPhone 5. Некоторые пользователи сообщали, что устройство теряет минуты, но другие жаловались на то, что часы не синхронизируются и даже меняют дату на несколько дней. Большинство жалоб касается клиентов Verizon, хотя есть и жалобы от клиентов Sprint. Многие люди предполагали, что это связано с сетью LTE, но ни Apple, ни Verizon не хотели брать на себя ответственность.

Решение : вы можете попробовать переключить обновление с автоматически в ручной в Настройки> Общие> Дата и время. Некоторые предлагали отключить LTE или перезагрузить телефон, но однозначного решения нет. Если у вас возникла эта проблема, обратитесь к оператору связи. Некоторые клиенты, страдающие от этой проблемы, сообщают, что она исчезла по волшебству, поэтому есть большая вероятность, что Verizon работает над этим за кулисами. Судя по сообщениям пользователей Verizon о похожих проблемах с другими телефонами, это, скорее всего, не проблема Apple.

Проблема: мерцание экрана

Сообщения о периодическом мерцании экрана iPhone 5 также были довольно распространены. Этот сбой чаще всего появляется на виртуальной клавиатуре в App Store, когда пользователи вводят свой пароль для покупки приложения. Он проявляется в виде мерцающих линий в нижней части экрана над клавиатурой, но это относительно незначительно.

Решение : дождитесь следующего обновления iOS, потому что оно выглядит как программный сбой и, вероятно, будет исправлен, когда Apple выпустит обновление платформы. Пока что ничего не поделаешь.

Проблема: не отвечает сенсорный экран

Поступило несколько жалоб на то, что сенсорный экран iPhone 5 случайным образом отбрасывает сенсорный ввод, когда палец перемещается вперед и назад по диагонали по дисплею. . Некоторые люди даже сообщали о том, что сенсорный экран полностью не отвечает или экран гаснет на несколько секунд. Также были жалобы на то, что сенсорный экран регистрирует касания, когда пользователь не касался этой части дисплея. Хотя это не кажется широко распространенной проблемой, очевидно, что это довольно серьезная проблема. Здесь может быть несколько проблем, некоторые тесты предполагают, что сбой быстрого считывания — это проблема iOS, но более серьезные проблемы с отсутствием ответа или ошибочной регистрацией касаний, вероятно, связаны с оборудованием.

Решение . Если ваша проблема серьезна, отнесите iPhone 5 в магазин Apple и покажите им проблему, и вы получите замену. Вы можете попробовать сбросить настройки или восстановить свой iPhone 5, но, вероятно, это проблема оборудования, и у вас не должно возникнуть проблем с заменой. Если у вас возникла проблема с быстрым смахиванием, возможно, вам просто нужно дождаться обновления iOS.

Проблема: кнопка «Домой» не работает

Многие люди запускали в проблемы с неработающей физической кнопкой Home. Для некоторых владельцев iPhone 5 он с самого начала был нестабильным и все больше не отвечал, для других он постепенно изнашивался в процессе использования.

Временное решение . планируете починить или заменить iPhone, но тем временем вам все равно нужно его использовать, тогда есть хороший способ обхода не отвечающей кнопки «Домой». Перейдите в Настройки> Общие> Специальные возможности> Assistive Touch и включите его. Вы увидите небольшой кружок на экране, и когда вы нажмете на него, у вас будет доступ к Домашнему экрану, Siri, Еще и Избранному, что позволяет вам обойти кнопку.

Решение : если он все еще находится на гарантии, вы сможете получить замену в Apple. Если вы можете посетить Apple Store, это будет самый быстрый способ решить эту проблему; они, вероятно, отремонтируют его на месте или купят вам замену. Если вы не можете перейти в Apple Store, обратитесь в Apple или к своему оператору связи и спросите о возможных вариантах. Примечание: если есть какие-либо признаки повреждения (например, указание на то, что вы уронили его) или если это не подлежит гарантии, за исправление будет взиматься плата.

Проблема: кнопка питания не работает

У ряда владельцев iPhone 5 были проблемы с кнопкой питания. В большинстве случаев кажется, что со временем он становится менее отзывчивым. Для регистрации может потребоваться несколько нажатий, и часто кажется, что он не отвечает на запросы справа, но работает лучше, если вы нажимаете на левую сторону.

Решение : голова в Apple Store, и если у вас все еще действует гарантия и нет никаких признаков очевидного повреждения, они заменят его вам на месте. В качестве альтернативы вы можете вернуть его своему оператору связи или продавцу..

Проблема: не хватает места

Хранилище вашего iPhone 5 может заполняться намного быстрее, чем ожидалось, и не всегда понятно, что занимает место. Некоторые пользователи жаловались на большую папку Other. Он может состоять из самых разных вещей, от документов до электронных писем и кеша Siri.

Решения : некоторые люди рекомендуют сбросить настройки iPhone до заводских. , но это немного экстремально. Сначала вы можете попробовать несколько вещей. Вы можете удалить старые сообщения и электронные письма, любые загруженные файлы и кеш Safari. Перейдите в Настройки> Safari> Дополнительно> Данные веб-сайтов и удалите некоторые записи, особенно если в списке есть веб-сайты, которые вы не собираетесь посещать повторно.

Если у вас есть проблема с повреждением данных, возможно, из-за неудачной синхронизации, она также появится в разделе «Другое», и вам нужно будет восстановить iPhone, чтобы избавиться от нее.

Вы также можете попробовать что-то вроде PhoneClean, бесплатное программное обеспечение, которое работает на вашем ПК или Mac и может удалять ненужные файлы с вашего iPhone 5, когда вы его подключаете.

Другие проблемы

Если вы столкнулись с другими проблемами iPhone 5 или хотите внести исправления, оставьте комментарий. Что касается серьезных проблем, мы рекомендуем вам посетить Apple Store, чтобы решить их. Это потому, что это всегда будет самый быстрый способ найти исправление или заменить телефон. Если вы не можете попасть в Apple Store, обратитесь в службу поддержки, но вы можете ожидать, что вас попросят выполнить действия по устранению неполадок, а затем придется немного подождать, прежде чем они отправят вам замену.

Обновлено 27.08.2013 Саймоном Хиллом : добавлены Home и Power проблемы с кнопками и проблема нехватки места (большой Другой файл).

Обновлено 3-11-2013 Саймон Хилл : В список добавлены проблемы с подключением к Wi-Fi и временем автономной работы.

Статья изначально опубликована 4 декабря 2012 г.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий