Распространенные проблемы iPhone 6 и 6 Plus и как их исправить

Apple наконец-то добилась успеха с iPhone 6 и 6 Plus, уступив давлению коллег и оснастив свои культовые телефоны сенсорный экран большего размера. Стройные iPhone 6 и 6 Plus продавались как горячие пирожки с момента их дебюта в конце 2014 года, даже с момента выпуска iPhone 8 и 8 Plus следующего поколения. Многие люди наслаждались своим iPhone 6, но, к сожалению, за эти годы возникло много проблем. Если у вас возникли какие-либо проблемы с iPhone 6, то вы можете найти нужный ответ прямо здесь.

Содержание
  1. Проблема: iPhone выключается сам по себе, или ужасное время автономной работы
  2. Проблема: iPhone работает медленно или отстает
  3. Сбой: GPS не работает
  4. Проблема: экран iPhone зависает
  5. Проблема: не удается отправлять или получать сообщения iMessages и текстовые сообщения
  6. Проблема: невозможно обновить до iOS 11
  7. Проблемы с миганием красного экрана, прослушиванием звонков и т. д.
  8. Проблема: красный экран
  9. Сбой: увеличенное изображение или значки, заполняющие экран
  10. Проблема: не удается слышать во время звонков
  11. Проблема: iPhone 6 не заряжается
  12. Сбой: ошибка отсутствия SIM-карты
  13. Проблемы с погнутыми iPhone, треснувшими экранами и т. д.
  14. Проблема: погнутый iPhone 6 Plus
  15. Проблема: треснувший экран
  16. Ошибка: не работает Touch ID
  17. Сбой: Bluetooth не работает
  18. Проблема: не отвечает сенсорный экран
  19. Проблемы с камерой, случайные сбои и многое другое
  20. Проблема: камера не работает
  21. Ошибка: случайный сбой и цикл загрузки
  22. Проблема: окраска пластиковых полосок
  23. Проблема: потрескивание или странное поведение наушников
  24. Проблема: перегрев iPhone
  25. Проблемы с загрузкой, Wi-Fi, iTunes и электронной почтой
  26. Проблема: iPhone не включается
  27. Проблема: не подключается к Wi-Fi или отключается
  28. Проблема: ошибка восстановления iTunes 53
  29. Сбой: электронная почта не обновляется
  30. Проблема: нет звукового сигнала для входящих сообщений

Проблема: iPhone выключается сам по себе, или ужасное время автономной работы

В В 2016 году Apple запустила программу бесплатной замены аккумуляторов для устройств iPhone 6S, которые неожиданно отключались. Люди жаловались, что их iPhone просто выключится, если заряд батареи опустится ниже 30 процентов.

Apple не объявила об отзыве iPhone 6, но все больше людей жалуются. о том, что их смартфоны iPhone 6 выключаются самостоятельно после падения ниже 40 процентов. Другие жаловались на очень плохое время автономной работы.

Возможные решения:

  • Если у вас плохой время автономной работы, мы рекомендуем вам следовать нашим советам по аккумулятору iPhone, чтобы продлить срок службы аккумулятора iPhone.
  • Если вы один из невезучих владельцев iPhone 6, у которого происходит отключение, мы сожалеем сказать, что для iPhone 6 нет программы замены, как для iPhone 6S. Мы рекомендуем вам посетить местный розничный магазин Apple или связаться с Apple напрямую по телефону. У вас может быть проблема с оборудованием.
  • Производительность батареи со временем ухудшится, поэтому, возможно, стоит подумать о замене батареи. Apple предлагает услугу замены за 79 долларов.

Проблема: iPhone работает медленно или отстает

Было несколько сообщений о телефонах iPhone 6 и 6 Plus. становится вялым, особенно после получения обновления. Если вы обнаружите, что при касании или пролистывании возникают задержки или приложения открываются на несколько секунд дольше, чем раньше, то вы можете попробовать несколько вещей.

Возможные решения :

  • Начните с перезагрузки iPhone. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки Sleep/Wake и Home , пока не увидите логотип Apple.
  • Если это не так ‘ t help, затем попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и восстановить устройство из резервной копии.

Сбой: GPS не работает

Довольно много людей запускали в проблему с функцией GPS в iPhone 6. Они могут использовать Apple Maps, Google Maps или любое другое приложение, использующее GPS, но обнаруживают, что оно неточно или очень медленно обновляется. Тем не менее, он может работать нормально, когда они подключены к Wi-Fi.

Возможные решения :

  • Зайдите в Настройки> Конфиденциальность> Службы геолокации и убедитесь, что Службы геолокации включены вверху.. Затем проверьте остальные настройки и убедитесь, что ничего важного не отключено.
  • Если у вас есть чехол на iPhone, снимите его и снова проверьте GPS.
  • Вы можете попробовать сбросить настройки сети с помощью Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети . Однако имейте в виду, что вам придется повторно ввести некоторые пароли и снова настроить сетевые подключения после этого.
  • Существует вероятность того, что ваше оборудование выйдет из строя, и в этом случае замените антенну или кабель, соединяющий его с материнской платой, решит проблему. Это сработало для некоторых людей, но не для всех.
  • Вы можете попробовать зайти в Apple Store, но сотрудники могут предложить вам купить новый iPhone.

Проблема: экран iPhone зависает

Некоторые пользователи iPhone 6 и 6 Plus обнаружили, что дисплей их устройства перестает отвечать при использовании приложений. Об этой проблеме много раз сообщали на форумах Apple, и мы видели, что та же проблема сообщалась еще в iOS 9.3.1. Известно, что проблема возникает несколько раз в течение одного дня.

Временные решения:

  • Используйте кнопку блокировки, чтобы выключить и снова включить экран.
  • Удерживайте кнопки Sleep/Wake и Home , пока не увидите появляется логотип Apple, чтобы сбросить настройки вашего iPhone.
  • Сбросить настройки и восстановить устройство как новый телефон или восстановить его из резервной копии.

Возможные решения:

  • Если ни один из вышеупомянутых обходных путей не решает проблему, подумайте о том, чтобы связаться с Apple или пойти в Apple Store. Проблема может быть в аппаратном обеспечении, а не в программном обеспечении.

Проблема: не удается отправлять или получать сообщения iMessages и текстовые сообщения

У некоторых пользователей возникают проблемы с проблема, из-за которой контакт или несколько контактов не могут получать сообщения iMessages и тексты от пользователя iPhone 6 или iPhone 6 Plus, хотя они по-прежнему могут получать тексты от других контактов. Некоторые люди не могут отправлять текстовые сообщения, а для других сообщения iMessages не отправляются должным образом. Эта проблема возникала в различных версиях iOS, включая iOS 10.

Возможные решения:

  • Выключите и снова включите iMessage или выключите iMessage , чтобы проверить, можно ли отправлять и получать тексты.
  • Убедитесь, что контакт отсутствует в вашем черном списке. Для этого перейдите в Настройки> Телефон> Блокировка и идентификация вызовов и убедитесь, что пользователь не находится ни в одном списке блокировки.
  • Если у вас старый На iPhone или другом устройстве iOS, которое вы иногда используете для iMessages, попробуйте выключить iMessages и выйдите из своей учетной записи Apple. Вы можете выйти, перейдя в Настройки> Сообщения> Отправить и получить и нажав на свой Apple ID, затем выберите Выйти .
  • Удалите текущий разговор с проблемным контактом (-ами) и начните новый.
  • Удалите и повторно введите указанные контакты..
  • Одновременно удерживайте кнопки Sleep/Wake и Home , чтобы перезагрузить устройство.
  • Попробуйте перейти в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети . После этого вам придется повторно ввести некоторые пароли и снова настроить сетевые подключения.
  • Вы можете попробовать восстановить заводские настройки вашего iPhone.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple, или отнесите свое устройство в Apple Store, чтобы проверить его.

Проблема: невозможно обновить до iOS 11

Каждый раз, когда появляется новая версия iOS развертывается, у некоторых пользователей возникают проблемы с обновлением, о чем говорилось в этой ветке на форумах Apple.

Возможные решения:

  • Если вы выполняете обновление OTA (по воздуху) через Wi-Fi, вам потребуется около 1,5 ГБ бесплатного хранилища на вашем устройстве. Если у вас возникли проблемы с обновлением OTA, посетите страницу беспроводной справки Apple для получения дополнительной информации.
  • Убедитесь, что Wi-Fi включен, и перейдите к «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения» на вашем iPhone.
  • Если вы не можете выполнить обновление непосредственно на iPhone, попробуйте подключиться к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes, которая на момент написания — 12.7.
  • Если это не сработает, удерживайте одновременно кнопки «Сон/Пробуждение» и «Домой» на вашем устройстве. iPhone 6, пока он все еще подключен к вашему компьютеру. Подождите, пока не увидите экран восстановления — вы должны увидеть логотип Apple, а затем значок iTunes с кабелем. Выберите параметр Обновить на вашем компьютере, когда он появится.
  • Если вы столкнулись с кодом ошибки, проверьте страницу подробной поддержки Apple, чтобы узнать, что означают различные коды ошибок и что что нужно сделать.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите свое устройство в Apple Store.

Проблемы с миганием красного экрана, прослушиванием звонков и т. д.

Проблема: красный экран

Ряд владельцев iPhone 6 и 6 Plus сообщили о проблеме, при которой дисплей их iPhone горит или мигает красным цветом перед отображением логотипа Apple. . Иногда проблема исчезает сама по себе и возвращается позже, а иногда она остается и дисплей отказывается выключаться.

Временное решение :

  • Попробуйте одновременно удерживать кнопку Sleep/Wake и кнопку Home в течение 10 секунд или пока не увидите значок Apple логотип. В некоторых случаях iPhone перезагружается нормально, но проблема может вернуться.

Возможные решения :

  • Возможно, это проблема программного обеспечения, возможно, связанная с поврежденной резервной копией. Вы можете попробовать процесс восстановления, чтобы исправить это. Удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» , чтобы выключить iPhone 6. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes, и подключите iPhone с помощью кабеля USB.. Теперь одновременно нажмите и удерживайте кнопки Sleep/Wake и Home в течение нескольких секунд, а когда устройство включится, отпустите кнопку Сон/Пробуждение , продолжая удерживать кнопку Домой . Вы должны получить экран Подключиться к iTunes , и вы можете отпустить кнопку Домой . Затем выполните процедуру восстановления через iTunes.
  • Также возможно, что это какой-то аппаратный сбой, и в этом случае вам придется связаться с Apple или посетить Apple Store и оформить замену. Было бы неплохо записать красный экран с помощью другого устройства, на всякий случай, если ваш iPhone 6 работает нормально, когда вы берете его для оценки.

Сбой: увеличенное изображение или значки, заполняющие экран

Довольно часто можно услышать отчеты об увеличенных изображениях или значках на экране iPhone, которые затрудняют правильное отображение или навигацию для людей. Есть большая вероятность, что это было вызвано функцией специальных возможностей Zoom , и это легко исправить.

Решение :

  • Сожмите три пальца вместе и дважды коснитесь экрана, и вы должны увидеть, что все вернется к норме.
  • Чтобы убедиться, что это не так. повториться, перейдите в Настройки> Общие> Специальные возможности и выключите Масштаб .

Проблема: не удается слышать во время звонков

Довольно много людей столкнулись с неприятной проблемой, когда они не могли слышать другого абонента во время телефонного звонка. Они могут совершать и принимать звонки как обычно, но они не слышат собеседника на линии или звучат приглушенно даже при увеличении громкости.

Возможные решения :

  • Попробуйте использовать кнопку Увеличение громкости и убедитесь, что громкость звонка появляется на экране при нажатии на нее, а не в наушниках .
  • Убедитесь, что динамик ничем не закрыт. Защитная пленка для экрана, чехол или даже пыль могут иметь большое влияние. Используйте щетку или аккуратно подуйте в динамик, чтобы убедиться, что он не засорен.
  • Убедитесь, что к порту для наушников ничего не подключено. Возможно, стоит подключить наушники и снова вынуть их, чтобы проверить, помогает ли это.
  • Попробуйте выключить Bluetooth в Настройках , чтобы убедиться, что вы не подключены к гарнитуре или автомобильной системе. Если вы регулярно используете устройство Bluetooth, попробуйте подключиться к нему, а затем отключиться, чтобы проверить, имеет ли это значение.
  • Вы можете попробовать войти в Настройки> Общие> Доступность и убедитесь, что шумоподавление телефона выключено, некоторые люди обнаружили, что это помогло.
  • Попробуйте включить громкую связь во время разговора и посмотрите, сохраняется ли проблема .
  • После того, как вы попробовали описанные выше решения, одновременно удерживайте Sleep/Wake и Home в течение 10 секунд, пока вы см. логотип Apple, чтобы сбросить настройки iPhone 6.
  • Если проблема не исчезла после того, как вы попробовали все эти возможные решения, пора поговорить с Apple и/или вашим оператором связи.

Проблема: iPhone 6 не заряжается

Мы слышали, как несколько владельцев iPhone 6 жаловались, что не могут зарядить свое устройство. Они подключают его как обычно, и ничего не происходит, или он будет заряжаться пока только.

Возможные решения :

  • Убедитесь, что вы используете кабель и настенное зарядное устройство, которые поставляются с вашим iPhone 6 или iPhone 6 Plus. Если зарядное устройство или кабель, который вы пытаетесь использовать, не сертифицированы Apple, это может быть вашей проблемой прямо здесь.
  • Попробуйте использовать другую розетку, другой кабель и другое зарядное устройство. .
  • Посмотрите на разъем на вашем кабеле и порт на вашем iPhone. Убедитесь, что они чистые и на них нет пыли. Вы можете продуть порт, чтобы очистить его, или использовать щетку с мягкой щетиной.
  • Есть сообщения, что если вы храните кабель Lightning во влажной или влажной среде, разъем может подвергнуться коррозии. Если он мокрый, никогда не включайте его в розетку, потому что вы также можете повредить порт на iPhone. Если он выглядит корродированным или на разъемах есть что-то, что вы не можете удалить тканью из микрофибры, то стоит взять кабель в Apple Store, чтобы показать их, они могут просто заменить вам его.
  • Попробуйте выполнить перезагрузку устройства, когда оно подключено к зарядному устройству, удерживая кнопки «Режим сна/Пробуждение» и «Домой» в течение 10 секунд или около того, пока не появится логотип Apple.
  • Есть вероятность, что ваша батарея разряжена. его последние ноги. Возьмите свой iPhone в Apple Store и попросите их взглянуть.

Сбой: ошибка отсутствия SIM-карты

Несколько человек столкнулись с проблемой глюк, при котором iPhone 6 постоянно жалуется на симку. Это может быть «Недопустимая SIM-карта» или «SIM-карта не установлена». Есть несколько вещей, которые стоит попробовать.

Возможные решения :

  • Попробуйте переключить Режим полета включается и снова выключается.
  • Перезагрузите iPhone, выключив и снова включив его.
  • Если вы недавно вставили SIM-карту и начали получать ошибка, то есть вероятность, что он поврежден или загрязнен. Попробуйте вытащить его и посмотреть. Вы можете использовать ластик для карандашей, чтобы очистить золотые контакты, а затем сдувать мусор, прежде чем снова положить его на iPhone.
  • Если вы уронили свой iPhone 6 или он был каким-то образом поврежден, тогда есть вероятность, что лоток для SIM-карты болтается. Некоторым удалось наклеить небольшой тонкий кусок упаковочной ленты на заднюю часть SIM-карты и затем снова вставить его.
  • Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения, с помощью Настройки> Общие> О .
  • Попробуйте использовать SIM-карту на другом устройстве, если у вас есть совместимое устройство, или попробуйте другую SIM-карту в своем iPhone 6.
  • Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к оператору связи или в Apple..

Проблемы с погнутыми iPhone, треснувшими экранами и т. д.

Проблема: погнутый iPhone 6 Plus

Погнутый iPhone Проблема 6 Plus вызвала бурю новостей в Интернете, но Apple утверждает, что она не является обычным явлением и что только девять человек на самом деле связались с компанией, чтобы пожаловаться на погнутый iPhone 6 Plus. Мы подозреваем, что в ближайшие недели их будет больше. Тонкий дизайн и больший корпус, очевидно, делают его более подверженным изгибу, чем прошлогодняя модель, но если вы будете ухаживать за ним и не будете пытаться гнуть, то с вами такое вряд ли случится. Независимо от того, считаете ли вы, что это серьезная проблема или нет, если это случится с вами, нужно сделать только одно.

Решение :

  • Если iPhone слегка изогнут и других проблем нет, хороший чехол может помочь с жесткостью iPhone 6. Ознакомьтесь с нашими подборками лучших чехлов для iPhone 6 и iPhone 6 Plus. .
  • Опять же, если ваш iPhone 6 лишь слегка изогнут и нет других проблем, вы можете предотвратить ухудшение состояния, если будете более осторожны с тем, как вы носите свой смартфон. Если вы носите свой смартфон в очень узких джинсах или в заднем кармане, это может быть причиной его погнутости.
  • Свяжитесь с Apple или отнесите его в Apple Store, и они осмотрят его и решат, чтобы предложить вам бесплатную замену.

Проблема: треснувший экран

Многие люди сообщают, что iPhone 6 и iPhone 6 Plus легко заменить повреждение при падении. Когда вы роняете смартфон, всегда есть риск, что экран треснет. Вот почему неплохо приобрести защитный чехол. Если у вас сломался экран iPhone 6, то вот что делать:

Возможные решения :

  • Прочтите наше руководство о том, как отремонтировать свой смартфон, чтобы получить советы, ремонтные мастерские и услуги.
  • Пойдите прямо в Apple, где ремонт экрана iPhone 6 обойдется вам в 109 долларов или 129 долларов за iPhone 6 Plus.

Ошибка: не работает Touch ID

Мы видели цепочку за веткой на форумах Apple о том, что владельцы iPhone 6 не могут используйте Touch ID. Иногда он перестает работать после обновления программного обеспечения, а иногда попытки удалить и повторно добавить отпечатки пальцев могут привести к ситуации, в которой настройка Touch ID снова и снова дает сбой.

Возможные решения :

  • Удерживайте кнопки Sleep/Wake и Home , чтобы запустить принудительный перезапуск ( появится логотип Apple).
  • Очистите область вокруг кнопки «Домой» на iPhone мягкой тканью из микрофибры.
  • Перейдите в Настройки> Коснитесь Идентификатор и пароль , удалите отпечатки пальцев и нажмите Отключить пароль . Выключите и снова включите iPhone, затем вернитесь в Настройки> Touch ID и пароль и настройте его заново.
  • Создайте резервную копию с помощью iTunes и восстановите ваше устройство, использующее эту резервную копию. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте сбросить настройки до заводских, но не восстанавливайте резервную копию.. Настройте его и проверьте, правильно ли работает Touch ID.
  • Если у вас все еще возникают проблемы, пора связаться с Apple.

Сбой: Bluetooth не работает

Многие владельцы новых iPhone 6 или iPhone 6 Plus испытывают проблемы с подключением к устройствам Bluetooth, особенно к системам в автомобилях. Некоторые люди не могут заставить работать автомобильную систему, в то время как другим вообще не удается установить какое-либо соединение. Кажется, это не ограничивается каким-либо конкретным производителем. Мы видели сообщения о широком спектре моделей автомобилей, включая Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep и другие. Есть сообщения, что соединение отлично работает со старыми моделями iPhone.

Возможные решения :

  • Вы следует удалить все пары с вашего автомобиля или другого устройства Bluetooth. Теперь перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети на вашем iPhone. Теперь удерживайте одновременно кнопки Sleep/Wake и Home , пока не увидите логотип Apple на своем iPhone. Убедитесь, что ваш автомобиль или устройство доступно для обнаружения, и попробуйте настроить соединение с нуля.
  • Некоторые люди сообщали об успехе после восстановления заводских настроек. Узнайте, как восстановить заводские настройки iPhone.

Проблема: не отвечает сенсорный экран

Некоторые люди жаловались, что сенсорный экран на их новом iPhone 6 не работает. случайно не отвечает. Похоже, это проявляется в виде проблемы с клавиатурой, когда она работает медленно, и некоторые клавиши не работают в портретном режиме, но в некоторых отчетах говорится о том, что вся сторона экрана не отвечает. В некоторых случаях это сопровождается серой мерцающей полосой в верхней части экрана.

Возможные решения :

  • Первое, что нужно попробовать, — это перезагрузить iPhone 6, одновременно удерживая кнопки Sleep/Wake и Home , пока не увидите логотип Apple. . Проблема может вернуться.
  • Некоторые владельцы добились успеха после попытки Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки (вам нужно будет повторно ввести пароли, изменить обои, снова настройте Touch ID, но это не приведет к удалению ваших данных).
  • Другие сообщают об успехе после восстановления заводских настроек, но вы потеряете все, если сделаете это, поэтому сначала сделайте резервную копию . Возможно, вам придется настроить iPhone 6 как новый телефон, а не восстанавливать, некоторые люди обнаружили, что восстановление из резервной копии iTunes или iCloud снова вернуло проблему.
  • Также возможно, что это вызвано аппаратной неисправностью, и есть проблема с некоторыми соединениями внутри iPhone. В таком случае вам потребуется ремонт. Возможно, стоит взять ваш iPhone в Apple Store и попросить их взглянуть.

Проблемы с камерой, случайные сбои и многое другое

Проблема: камера не работает

Кажется, с камерой iPhone 6 существует несколько проблем.. В Tom’s Guide была опубликована статья о пурпурных оттенках и возможных хроматических аберрациях, хотя, похоже, это связано с программным обеспечением, как это происходит на iPhone 5S с iOS 8. Мы видели несколько сообщений о том, что люди запускали приложение камеры на iPhone 6 и 6 Plus только для того, чтобы обнаружить черный экран. Мы также видели сообщения о поворотах фотографий в неправильной ориентации.

Обходной путь :

  • A сброс может временно избавить от проблемы. Удерживайте одновременно кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку Домой , пока не увидите логотип Apple.

Возможные решения :

  • Попробуйте перейти в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки и посмотрите, это имеет значение. После этого вам нужно будет снова настроить некоторые элементы, но при этом не будут удалены файлы или фотографии.
  • Некоторые владельцы обнаружили, что это было вызвано старой резервной копией. Если вы выполняете восстановление из резервной копии, сделанной на более старом iPhone, это может быть проблемой. Попробуйте настроить iPhone 6 как новый, сбросьте его до заводских настроек, а затем установите все вручную, и вы можете обнаружить, что проблема исчезла.
  • Если проблема не исчезнет, ​​возможно, у вас есть оборудование. ошибка, и вам следует связаться с Apple или зайти в Apple Store, чтобы посмотреть. Если возникла проблема, они должны заменить его бесплатно.

Ошибка: случайный сбой и цикл загрузки

У некоторых владельцев iPhone 6 и 6 Plus есть столкнуться с проблемой, когда их iPhone постоянно вылетает или выключается без какой-либо очевидной причины. Для некоторых людей iPhone 6 затем застревает в цикле загрузки, где он неоднократно выключается и снова включается. Это может произойти при запуске приложения, и оно может отображать синий или красный экран.

Возможные решения :

  • Это может быть программная проблема. Зайдите в Настройки> Общие> Обновление ПО и коснитесь Загрузить и установить , когда увидите новое обновление. Apple заявляет, что iOS 10.2.1 решает проблему.
  • Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой с конкретным приложением, попробуйте удалить его и переустановить.
  • Есть шанс что это связано со старыми настройками или конкретными приложениями. Вы можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек, а затем настроить iPhone как новый и выборочно переустановить приложения, но это довольно радикальный шаг, и нет никаких гарантий, что он будет работать.
  • Если это действительно проблема с оборудованием, тогда вам понадобится телефон на замену от Apple. Если возможно, отнесите его в Apple Store, и они, вероятно, попытаются восстановить его. Если проблема не исчезнет, ​​они должны предложить вам замену.

Проблема: окраска пластиковых полосок

На iPhone 6 и iPhone 6 Plus есть пластиковые полосы. в тонком корпусе, чтобы антенны могли удерживать сигнал. К сожалению, они неизбежное зло, хотя многие находят их уродливыми.. Некоторые владельцы обнаружили, что если положить телефон в узкий карман джинсов, часть краски прилипнет к белому пластику золотой модели и обесцветит его. В прошлом подобное происходило со многими другими смартфонами (например, с белым HTC One X), поэтому это не новая или исключительная проблема.

Временное решение :

  • Наденьте чехол на свой iPhone, это хрупкое устройство, которое легко сломается, если вы его уроните, так что в любом случае стоит подумать о чехле, и он должен предотвратить эту проблему или скрыть ее.
  • Носите белые джинсы (шучу … хотя это сработает).

Возможные решения :

  • Ластик для карандашей оказался эффективным для некоторых людей.
  • Начните с влажной ткани и продвигайтесь вверх по чистящим средствам, пока не удастся удалить следы. Только будьте осторожны, чтобы чистящая жидкость не попала на экран или остальную часть корпуса iPhone.

Проблема: потрескивание или странное поведение наушников

Довольно У некоторых людей возникли проблемы с тем, чтобы их наушники идеально работали с их новым iPhone 6. Похоже, здесь есть несколько разных проблем. Один касается наушников, торчащих из верхней части и треска. Другая проблема связана с автоматическим запуском Siri и другим странным поведением, например прекращением воспроизведения музыки или неработающими регуляторами громкости на гарнитуре.

Возможные решения :

  • Начните с обдува порта для наушников и очистите разъем для наушников, чтобы убедиться, что пыль или грязь не вызывают эту проблему.
  • Если вы используете прилагаемые наушники. с iPhone 6 или другим официальным комплектом Apple, и вы слышите треск, затем проверьте, правильно ли они подключены. Сверху не должно быть видимого металла. Он может казаться тесным, но он должен полностью защелкнуться.
  • Люди, использующие наушники сторонних производителей, особенно если у них есть микрофон, похоже, случайно запускают Siri или часто отключаются. Это может быть связано с тем, что металл в верхней части вилки касается корпуса iPhone. Некоторые люди сообщают об успехе, используя скотч, пластик или даже зубную нить, обернутую вокруг верхней части разъема для наушников. Просто убедитесь, что вы не используете то, что может застрять в порту.
  • Если проблема не исчезнет, ​​есть вероятность, что это аппаратный сбой. Пойдите в Apple и попросите их взглянуть. Если им не удастся решить проблему, вы сможете получить замену.

Проблема: перегрев iPhone

Смартфоны нагреваются до прикосновение во время зарядки или если вы играете в игру с интенсивной графикой, но они никогда не должны гореть. Сообщается, что iPhone 6 и 6 Plus могут стать особенно горячими, причем не в упомянутых выше условиях. Вызывает беспокойство задняя панель, особенно рядом с регуляторами громкости..

Обходные пути :

  • Перезагрузка должна помочь ему остыть, но в будущем он может снова перегреться. Удерживайте одновременно кнопку Режим сна/Пробуждение и кнопку Дом , пока не увидите логотип Apple.
  • Если вы используете случай попробуйте удалить его.

Возможные решения:

  • проблемное приложение или что-то в ваш файл резервной копии может быть причиной вашей проблемы. Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам и не восстанавливайте резервную копию, вместо этого настройте ее как новую и проверьте, исчез ли перегрев. Переустанавливайте приложения одно за другим и следите за тем, чтобы проблема не вернулась.
  • Если ваш iPhone сильно нагревается, вы рискуете обжечься, тогда вам нужно вернуть его в Apple. Назначьте встречу с Genius Bar в местном магазине Apple Store.

Проблемы с загрузкой, Wi-Fi, iTunes и электронной почтой

Проблема: iPhone не включается

Вы можете обнаружить, что ваш iPhone 6 иногда отказывается включаться, когда вы нажимаете кнопку «Режим сна/Пробуждение». Возможно, он неожиданно выключился и теперь кажется не отвечает, или вы просто потянулись за ним, чтобы обнаружить, что он не просыпается. Вот что нужно делать:

Возможные решения:

  • Начните с удерживания нажатой кнопок Sleep/Wake и Home кнопки вместе. Держите их нажатыми до 30 секунд. Это может показаться долгим, но продолжайте их удерживать. Со временем должен появиться логотип Apple. Ознакомьтесь с нашим руководством по сбросу настроек iPhone.
  • Возможно, проблема связана с самой кнопкой «Режим сна/Пробуждение», но вы должны почувствовать или увидеть неисправность. Очевидно, вам потребуется его отремонтировать, если он кажется поврежденным.
  • Если это не помогает, значит, аккумулятор, вероятно, разряжен. Подключите iPhone к зарядному устройству и оставьте его на полчаса перед повторной попыткой включить.
  • Если он по-прежнему не отвечает, попробуйте подключить iPhone к компьютеру и запустить iTunes. . Вы можете обнаружить, что он распознает ваш iPhone и указывает, что он находится в режиме восстановления. Если да, попробуйте восстановить его.
  • Если ничего не работает, пора посетить Apple Store или связаться с Apple по поводу ремонта.

Проблема: не подключается к Wi-Fi или отключается

У многих людей возникали проблемы с подключением к Wi-Fi на iPhone 6 или 6 Plus. Если вы обнаружите, что не можете подключиться к сети Wi-Fi или ваше соединение часто падает или замедляется, вы можете попробовать множество вещей.

Обходные пути:

  • Переключить Wi-Fi/режим полета : вы можете обнаружить, что он временно возвращается, если переключить Wi- Выключи и снова включи. Кроме того, вы можете включить режим полета, а затем снова выключить его. Проведите пальцем вверх снизу, чтобы открыть Центр управления и переключить эти настройки.
  • Перезагрузка : некоторые люди сообщают о временном успехе, выключая и снова включая устройство. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой» около 10 секунд, пока не увидите логотип Apple. Ваш Wi-Fi может снова работать некоторое время.

Возможные решения:

  • Настройте соединение еще раз : перейдите в Настройки> Wi-Fi и нажмите на проблемную сеть, затем выберите Забыть эту сеть и нажмите Забыть . Если вы вернетесь на страницу Wi-Fi, теперь вы сможете выбрать свою сеть и установить новое соединение.
  • Сбросить настройки сети : попробуйте перейдя в Настройки> Общие> Сброс и коснитесь Сбросить настройки сети . У некоторых это сработало, но проблема может вернуться.
  • Отключить сеть Wi-Fi : попробуйте перейти в Настройки> Конфиденциальность > Службы геолокации , а в разделе Системные службы необходимо отключить Сеть Wi-Fi .
  • Отключить Wi-Fi Assist : он предназначен для переключения вас на мобильную сеть передачи данных, когда Wi-Fi работает нестабильно, но может вызывать проблемы. Перейдите в Настройки> Сотовая связь и прокрутите вниз, чтобы переключить Wi-Fi Assist .
  • Переключить 2.4/ 5 ГГц . Если у вас двухканальный маршрутизатор, попробуйте изменить частоту с 5 ГГц на 2,4 ГГц. Вообще говоря, 5 ГГц быстрее, но с меньшим диапазоном. Некоторые люди сообщают о лучшем соединении на частоте 2,4 ГГц, а некоторые отмечают улучшение, переключая другой способ.
  • Изменить канал маршрутизатора : вы также можете попробовать изменить канал на вашем роутере. Вам нужно будет ввести IP-адрес маршрутизатора в адресную строку браузера и войти в систему, чтобы изменить настройки. За инструкциями обратитесь к своему интернет-провайдеру.
  • Переключить DNS на Google : некоторые люди сообщают об успешном переключении DNS на использование серверов Google. Вы можете сделать это через Настройки> Wi-Fi , затем коснитесь значка «i» рядом с маршрутизатором, прокрутите вниз до DNS , коснитесь чисел и введите «8.8.8.8». Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы это вступило в силу.
  • Отключить фильтрацию MAC-адресов на вашем маршрутизаторе : можно добавить MAC-адрес вашего устройства iOS 9, но из-за рандомизации MAC Apple есть большая вероятность, что он изменится и откажется подключаться при следующей попытке. Самое простое решение — просто полностью отключить фильтрацию MAC-адресов.
  • Обновите прошивку маршрутизатора . Возможно, вам придется проконсультироваться с вашим интернет-провайдером или производителем маршрутизатора.
  • Factory Reset : это радикальный шаг без гарантии успеха, но вы можете попробовать восстановить заводские настройки. Вот как восстановить заводские настройки iPhone.

Проблема: ошибка восстановления iTunes 53

Некоторые владельцы iPhone 6 и iPhone 6 Plus столкнулись с ошибкой 53 при подключении iPhone к ПК или Mac и попытке восстановления через iTunes. Он фактически оставляет ваш iPhone в цикле перезагрузки, где он переходит в режим восстановления, предлагая вам подключить его, а затем iTunes сообщает: «iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (53) ».

Apple признала, что« Ошибка 53 »была их ошибкой, и повторно выпустила исправленную версию iOS 9.2.1, в которой эта проблема была устранена.

Решение :

  • Обновите iOS до последней версии через iTunes.

Сбой: электронная почта не обновляется

У некоторых владельцев iPhone возникли проблемы с тем, что их учетные записи электронной почты не обновлялись. Новые электронные письма не поступают во входящие или, возможно, они приходят только тогда, когда открыто приложение «Почта».

Возможные решения :

  • Первое, что нужно сделать, это зайти в Настройки> Учетные записи и пароли> Получить новые данные и посмотреть на свои настройки. Если вы хотите, чтобы электронные письма приходили сразу же, как только они приходят, убедитесь, что включена функция Push . В противном случае вы можете установить частоту, с которой ваш iPhone будет проверять новую электронную почту в разделе Получить .
  • Стоит проверить, что в вашем почтовом ящике ничего нет. Если есть письмо, которое не удается отправить и которое пытается повторно отправить, это может быть причиной ваших проблем.
  • Попробуйте включить и выключить режим В самолете .
  • Попробуйте удалить учетную запись электронной почты через Настройки> Учетные записи и пароли , а затем добавьте ее заново.
  • Перейдите в Настройки> Общие > Сброс и попробуйте Сбросить настройки сети . Вам придется снова настроить сетевые подключения, но это может помочь с проблемами электронной почты.

Проблема: нет звукового сигнала для входящих сообщений

Если вы обнаружите, что не слышите никаких звуковых сигналов при поступлении нового сообщения или, возможно, вы получаете предупреждения только периодически, то вы не одиноки. Это довольно частая проблема.

Возможные решения :

  • Начните с проверки очевидных вещей: Увеличьте громкость, убедитесь, что выключатель звука не включен, и посмотрите в разделе Настройки> Не беспокоить . Имейте в виду, что для определенных контактов можно включить режим Не беспокоить . В этом случае вы увидите значок полумесяца рядом с контактом. Проверьте Подробности любого входящего сообщения, о котором вы не слышали предупреждения, чтобы убедиться, что это не ваша проблема.
  • Перейдите в Настройки > Уведомления и попробуйте включить или выключить их. Теперь перезагрузите устройство и снова включите его.
  • Вы также можете попробовать Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки , но это означает, что — после этого ввести множество настроек.

Обновление: мы обновили некоторые решения и добавили проблему с отключением iPhone из-за разряда батареи.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий