Самые распространенные проблемы iPhone 7 и как их исправить

Выпущенный в 2016 году iPhone 7 по-прежнему остается смартфоном среднего уровня. Камера отличная, есть двойные динамики, и это было первое флагманское устройство Apple, имеющее рейтинг IP67 по водонепроницаемости. Если вам удалось заполучить один из них, значит, он вам все еще нравится, но иногда одна проблема может убить удовольствие. Мы отфильтровали отзывы, чтобы изолировать основные проблемы iPhone 7, с которыми пользователи все еще сталкиваются даже сейчас, и у нас есть некоторые возможные исправления и обходные пути, чтобы вернуть улыбку на ваше лицо.

Проблема: кнопка динамика неактивна во время звонков

Некоторые пользователи iPhone заметили, что значок динамика становится серым во время телефонных звонков. Эта проблема, похоже, затрагивает небольшое количество пользователей, и Apple знает об этой проблеме. Однако он больше не предлагает бесплатный послегарантийный ремонт внутренних динамиков, которые больше не работают.

Возможное решение:

  • Эта проблема может быть связана с аксессуарами, которые подключены к вашему телефону через Bluetooth. Выключите Bluetooth, проведя вверх снизу телефона и нажав значок Bluetooth, чтобы отключить его.

Проблема: «Служба не обнаружена»

Еще в 2016 году MacRumors сообщила, что у нее есть внутренний документ от Apple, показывающий, что компании было известно об ошибке, из-за которой iPhone 7 не имел сотовой связи после выхода из режима полета. Компания заявила, что решила проблему, а также запустила программу ремонта для этой проблемы (сейчас прекращена). Проблема также продолжает появляться в последнее время, когда пользователи жалуются на «Нет обслуживания» после обновления своего iPhone 7 до iOS 13.5.1.

Возможные решения:

  • Apple опубликовала официальное решение этой проблемы, которое поможет вам перезагрузить и повторно вставить SIM-карту. Мы рекомендуем вам следовать этим инструкциям каждый раз, когда ваш iPhone 7 не может подключиться к сотовой сети.
  • Обновите iOS до последней версии, если вы еще этого не сделали.
  • Сбросьте настройки сети.
  • Выньте SIM-карту и вставьте ее снова.
  • Отнесите телефон в Apple для ремонта.

Раздражение: нет 3,5-миллиметрового разъема для наушников

Решение Apple убрать разъем для наушников в iPhone 7 было очень спорным. Если вы приобрели потрясающую пару наушников, которые полагались на стандартный порт, присутствующий в каждом телефоне до сих пор, вас могут простить за то, что вы немного рассердились. Наличие порта Lightning также означает, что вы не можете заряжать свой iPhone 7, пока используете наушники. Есть несколько обходных путей, но настоящего решения для этого нет.

Обходные пути :

  • Есть адаптер в коробке с вашим iPhone 7, или вы можете подумать о переходе Bluetooth. Ознакомьтесь с нашим руководством по использованию старых наушников с iPhone 7, чтобы получить больше идей..
  • Может, пора перейти на беспроводную связь? Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим беспроводным наушникам Bluetooth.

Проблема: iPhone 7 издает шипящий звук

Многие владельцы iPhone 7 жаловались на загадочный шипящий звук доносится из задней части устройства. Кажется, что он громче, когда iPhone выполняет тяжелую работу, например, когда запущено ресурсоемкое приложение или игра, что предполагает, что это связано с процессором. Поднесите ухо к логотипу Apple и запустите что-то, что требует большой вычислительной мощности, чтобы проверить себя. Также стоит упомянуть, что многие телефоны и другие устройства издают шипение и другие шумы при сильном стрессе, то есть если вы прислушиваетесь достаточно внимательно. Мы просто не замечаем этого большую часть времени. Эта проблема затрагивала достаточно людей, о которых сообщили как Ars Technica, так и 9to5Mac.

Возможное решение :

  • В настоящее время нет исправления для этого, но отчеты показывают, что он присутствует не на каждом iPhone 7, поэтому вы можете вернуть свой телефон и получить новый. Если вас это действительно беспокоит, свяжитесь с Apple, вашим оператором связи или продавцом и попросите замену.
  • Если вы не можете получить замену, обратитесь в Apple или к квалифицированному специалисту по поводу возможного ремонта. .

Проблема: низкое время автономной работы

Время автономной работы iPhone 7 намного лучше, чем у iPhone 6S, благодаря большему аккумулятор и более производительный чип A10 Fusion. Многим людям на дискуссионных форумах Apple кажется, что это так, но мы также видели различные жалобы на быструю разрядку батареи, причем рост жалоб часто совпадает с новым обновлением ОС (которое впоследствии было исправлено в более позднее обновление).

Обходные пути :

  • Обновите iOS до последней версии, если у вас нет т уже. Проблемы с разрядом батареи были устранены в обновлениях после запуска iPhone 7.
  • Если вы перейдете в Настройки> Батарея , вы можете переключить в режим низкого энергопотребления. , чтобы увеличить заряд батареи, но за это приходится платить. Получение почты, привет, Siri, обновление фонового приложения, автоматическая загрузка и некоторые визуальные эффекты будут уменьшены или полностью отключены. Однако вы можете по отдельности отключить любую из этих функций для меньшего увеличения времени автономной работы.
  • Взгляните на Использование батареи в Настройках > Батарея и посмотрите, не потребляет ли какое-либо конкретное приложение слишком много энергии. Попробуйте обновить, удалить или заменить его.
  • Ознакомьтесь с нашими советами по использованию аккумулятора iPhone, чтобы получить больше идей, или с нашим обзором лучших портативных зарядных устройств.

Сбой: не удается активировать новый iPhone 7

У многих людей возникли проблемы с активацией нового iPhone 7. Если вы получаете сообщение о недоступности сервера активации, это могло быть так. Apple просто изо всех сил пытается справиться с текущим объемом или людьми, пытающимися получить к нему доступ. Вы можете проверить статус здесь — если нет зеленого поля рядом с активацией устройства iOS, повторите попытку позже.

Возможные исправления :

  • Если вы пытаетесь сделать это с помощью сотового подключения, переключитесь на Wi-Fi.
  • Попробуйте выключить и снова включить iPhone, нажав и удерживая кнопку Режим сна/Пробуждение , а затем перетащив ползунок, полностью выключите устройство. Чтобы включить его, снова нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake .
  • Убедитесь, что iTunes обновлена, и попробуйте подключить iPhone 7 к компьютеру. и завершение активации с помощью iTunes.
  • Обратитесь к своему оператору связи и спросите, есть ли какие-либо известные проблемы с активацией iPhone 7. Возможно, вам потребуется заменить SIM-карту.
  • Если ничего не помогло, пора связаться с Apple.

Проблема: плохой телефонный звонок/ качество динамика

Это одна из самых распространенных проблем iPhone 7. На дискуссионных форумах Apple есть несколько веток, в которых владельцы iPhone 7 сообщили об этой конкретной проблеме. Люди говорят, что входящий звук звучит далеко или слишком тихо, чтобы его можно было услышать. Многие люди даже жаловались на это, что Apple с тех пор обновила страницу поддержки в попытке помочь людям с проблемами звука.

Официальное решение:

  • Перейдите в Настройки> Звуки и перетащите ползунок Звонок и оповещения , чтобы увеличить громкость.
  • Если вы можете получить звук из динамика, вы можете попробовать еще несколько вещей:
    • Установите переключатель Звонок/Без звука сбоку телефона, чтобы убедиться, что он не установлен на Без звука (оранжевый).
    • Убедитесь, что ваш чехол не блокирует динамик.
    • Перезагрузите iPhone.
    • Очистите динамик от грязи, пыли или мусора.
    • Запустите приложение, которое воспроизводит аудио или звуковые эффекты и отрегулируйте громкость с помощью клавиш громкости или элементов управления Центра управления.
  • Если вы не можете получить звук из динамика, или ничего не изменилось после попытки вышеупомянутых методов , обратитесь в службу поддержки Apple.
  • Это было предложено что, если ваш оператор — Verizon, это может быть источником проблемы. Обратитесь в службу поддержки компании здесь.

Ошибка: тактильная обратная связь 3D Touch больше не работает

Это почти наверняка ошибка, поскольку 3D Touch продолжает работать работают, просто нет обратной связи с телефона о том, что использовался 3D Touch. Пользователи сообщали об этой проблеме в связи с iOS 10.2, поэтому всегда стоит обновляться до более поздней версии iOS, когда она доступна. Вот несколько вещей, которые можно попробовать, если проблема по-прежнему влияет на вас.

Обходной путь:

  • Перезапуск телефон временно восстановит тактильную обратную связь.

Возможные решения:

  • Перейдите в Настройки> Звуки и тактильные ощущения и выключите и снова включите Системную тактильность ..
  • Перейдите в Настройки> Общие> Специальные возможности> 3D Touch , чтобы включать и выключать эту функцию, а также настраивать чувствительность.
  • Если у вас установлен Skype, некоторым удалось восстановить обратную связь после отключения опции интеграции приложения или полного удаления приложения.

Проблема: приложение «Телефон» вылетает и зависает

Многие пользователи посещали дискуссионные форумы Apple, чтобы сообщить, что приложение «Телефон» вылетает или блокируется, когда оно находится в настройках приложения «Телефон», в списке последних вызовов и при выполнении вызовов с использованием гарнитуры Bluetooth. Программный и жесткий сброс не устранили проблему, и те, кто пробовал выполнить сброс настроек до заводских, также не испытали никаких изменений.

Возможные решения:

  • Обновите iOS до последней доступной версии.
  • Если проблема возникла после обновления, само обновление могло быть установлено неправильно. Если возможно, восстановите устройство из резервной копии, созданной до применения обновления, затем установите обновление снова.
  • Предлагаемый обходной путь предлагает отключить контакты Exchange. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Контакты> Учетные записи , затем коснитесь своей учетной записи (ов) Exchange и выключите ползунок Контакты .

Проблема: 3D Touch больше не работает

3D Touch является неотъемлемой частью iPhone 7 и iPhone 7 Plus, поскольку упрощает взаимодействие с приложениями и получить доступ к некоторым их настройкам и функциям. Однако некоторым пользователям не удалось заставить работать функцию 3D Touch или они заметили, что она полностью перестала работать.

Возможные решения:

  • Перезагрузите iPhone.
  • Если вы недавно применили новую защитную пленку для экрана, удалите ее и попробуйте снова использовать 3D Touch. Если это работает, проблема была в защитной пленке для экрана.
  • Обновите телефон, если возможно.
  • Очистите сенсорный экран, а также своими руками.
  • Перейдите в Настройки> Общие> Специальные возможности> 3D Touch и убедитесь, что функция не была отключена случайно. На этой странице вы также можете настроить чувствительность функции и протестировать ее.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple или зайдите в Apple Store или к поставщику услуг Apple, чтобы отремонтировать или заменить ваше устройство.

Сбой: микрофон отключается

Во время голосового вызова и при использовании громкой связи или трубки микрофон отключается, что приводит к статическому электричеству. и неразборчивые звуки. Проблема возникает не во время каждого телефонного звонка. Часто после того, как вы положили трубку и снова позвонили, помехи исчезают, но звонящего по-прежнему плохо слышно или он полностью отключен. Это отличается от проблемы качества телефона, описанной выше, которая касалась звука входящих вызовов. Это проблема исходящего звонка.

Возможные решения:

  • Как всегда, перезагрузите телефон и проверьте наличие обновлений..
  • Одно из решений, которое, как было сказано, работало, — это сделать резервную копию вашего iPhone, затем выполнить сброс настроек и восстановить телефон с помощью резервной копии.
  • Это также может быть проблема с оборудованием. Обратитесь в службу поддержки Apple или перейдите в Apple Store для ремонта или замены.

Проблема: Touch ID перестал работать

Люди на На форумах Apple возникли проблемы с Touch ID. Функция полностью перестала работать или имеет проблемы с функционированием, при этом некоторые пользователи сообщают, что они не могут использовать Touch ID, пока iPhone подключен и заряжается.

Возможные решения:

  • Как всегда, сначала перезагрузите телефон, а затем снова попытайтесь использовать Touch ID.
  • Очистите датчик и палец ( s) используется для Touch ID. Пыль, грязь и другой мусор могут мешать работе сенсора.
  • Обновите iOS до последней версии.
  • Удалите ранее добавленные отпечатки пальцев и снова добавьте их. Попробуйте создать несколько отпечатков пальцев, отсканировав один и тот же палец под разными углами.
  • Если это не работает при подключении к сети, попробуйте использовать другую розетку или USB-порт. Не забудьте также проверить порт Lightning и удалить мусор.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple, так как это может быть аппаратная проблема. Некоторые пользователи заметили, что Touch ID перестал работать после замены батареи.

Проблема: проблемы с Bluetooth

Как и с другими смартфонами, у людей возникали проблемы поддержание соединения Bluetooth либо с помощью беспроводных наушников сторонних производителей, либо при попытке подключить iPhone к автомобилю. Некоторые пользователи также заметили гораздо больший расход заряда батареи при его использовании.

Возможные решения:

  • Перезагрузите телефон.
  • Выключите и снова включите Bluetooth.
  • Разорвите сопряжение устройств Bluetooth и попробуйте снова подключить их.
  • Вы можно попробовать сбросить настройки сети, нажав Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети . Затем попробуйте Bluetooth еще раз.
  • Обновите iPhone.
  • Выполните сброс настроек до заводских, восстановите свой телефон из резервной копии (или как новый телефон) и снова попробуйте Bluetooth.

Проблема: камера отображает черный, зеленый или фиолетовый экран

Эта проблема затрагивает пользователей iPhone 7 Plus. Пользователи дискуссионных форумов Apple и Reddit часто жалуются, что их iPhone 7 Plus показывает черный, а иногда и зеленый или фиолетовый экран, когда они пытаются использовать свою камеру. Иногда также появляется ошибка, в которой говорится: «Срочно нужно остыть iPhone». Совсем недавно пользователи сообщали, что приложение «Камера» просто не загружается.

Возможные решения:

  • Первое, что нужно сделать, — это попробовать шаги, перечисленные на сайте поддержки Apple.
  • Если вышеупомянутые шаги не решают проблему с вашей камерой, ваш iPhone 7, скорее всего, страдает от аппаратной проблемы. . В этом случае мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple.. Многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, отремонтировали или заменили свои iPhone.

Раздражение: черные пятна или шелушения краски

На страницах поддержки Apple сообщается о вероятности микро-потертостей на глянцевой поверхности черного как уголь iPhone 7, который был склонен к царапинам. Тем не менее, ветка, достигшая эпических размеров на дискуссионных форумах Apple, показывает, что обычная черная отделка iPhone 7 также склонна к сколам и отслаиванию, даже когда она закрыта.

Обходные пути:

  • К сожалению, гарантия Apple не распространяется на такие косметические повреждения. Некоторые пользователи продали свой iPhone и приобрели еще один iPhone 7 другого цвета.
  • Согласно сообщению на форумах службы поддержки Apple, клиент под ником xfuz1on удалось передать эту проблему руководителю. Затем супервизор попросил этого клиента прислать фотографии iPhone 7, и он смог заменить телефон в авторизованном сервисном центре.

Проблема: перегрев

В ветке, которая охватывает большую часть срока службы iPhone 7, пользователи форумов Apple жаловались на то, что их iPhone 7 становится слишком горячим. Однако смартфоны и другие электронные устройства могут нагреваться при выполнении определенных задач — это нормально. Например, iPhone может нагреваться, когда вы транслируете живое видео, используете Snapchat, играете в игры или выполняете другие задачи, которые нагружают процессор до предела. Хотя это нормально, когда он нагревается при выполнении задач с интенсивным использованием ЦП, ваш iPhone должен вернуться к нормальной рабочей температуре, когда вы закончите.

Возможные решения:

  • Неправильное поведение приложения может быть причиной перегрева вашего iPhone. Это приложение также может работать в фоновом режиме и перегревать ваш iPhone. Проверьте наличие приложений, которые были только что обновлены — в конце концов, эта проблема часто вызвана плохим обновлением. Если вы не можете отследить проблему, следуйте нашему руководству по восстановлению iPhone.
  • Если вы сбросили настройки iPhone и восстановили его, но проблема не исчезла, мы рекомендуем вам чтобы связаться со службой поддержки Apple. Смартфон, склонный к перегреву, может иметь опасную аппаратную проблему, о которой вам нужно решить как можно скорее.
Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий