Распространенные проблемы Samsung Galaxy S8 и способы их решения

Нет никаких сомнений в том, что привлекательные изгибы, чистая мощность и соблазнительные особенности Samsung Galaxy S8 оказались популярными. Это отличный смартфон, но он еще и дорогой, а это значит, что вы имеете полное право ожидать, что он будет работать должным образом из коробки. К сожалению, технические проблемы случаются с каждым устройством. Мы прислушивались к отзывам пользователей и составили список типичных проблем Galaxy S8 с советами, как их обойти или исправить.

Одна проблема, которую вы определенно не хотите Однако есть вмятина в раме или трещина на этом великолепном изогнутом экране. Вот почему покупка одного из лучших чехлов для Galaxy S8 или S8 Plus — разумный ход.

Сбой: не удается найти изображения, сохраненные в приложении Google

На форуме Android Central есть большая ветка о людях, которые не могут найти изображения, которые они загрузили в свой Galaxy S8 из приложения Google.

Возможные исправления:

  • Первым делом откройте приложение Мои файлы и нажмите Загрузки .
  • Это может быть связано с тем, что вы не дали разрешения на хранение приложения Google. Вы можете изменить это, перейдя в Настройки> Приложения> Google > Разрешения и включив разрешение Хранилище . Изображения, которые вы сохраняете с этого момента, появятся в папке Загрузки .
  • Вы можете найти ранее загруженные изображения, открыв приложение Google, нажав Еще в нижнем левом углу, а затем Collections.

Проблема: влажность в порту зарядки

Мы видели темы о людях, получающих сообщение «влажность в зарядном порту», ​​которое не исчезнет на их S8 и S8 Plus, на форуме разработчиков XDA и на форуме поддержки Samsung. Это мера безопасности, предназначенная для предотвращения любого риска поражения электрическим током или повреждения телефона, когда порт зарядки намокнет, но кажется, что он может неправильно застрять.

Возможные исправления:

  • Встряхните свой S8. Тщательно высушите телефон и оставьте его на ночь погруженным в миску с сырым рисом.
  • Убедитесь, что вы используете официальный кабель и адаптер питания, поставляемые с телефоном.
  • Если вы уверены, что он сухой, попробуйте полностью выключить телефон, удерживая кнопку питания, а затем нажав Выключить . Подключите зарядное устройство к выключенному S8, а затем включите его снова.
  • Вы можете попробовать очистить порты S8 ватным тампоном и медицинским спиртом.
  • В крайнем случае, стоит сделать резервную копию всего и выполнить сброс настроек вашего S8 до заводских настроек, поскольку служба поддержки Samsung все равно попросит вас попробовать это. Однако некоторые люди, которые пробовали этот вариант, сообщают, что он предоставил только временное решение..
  • Ваш последний вариант — обратиться в Samsung по поводу ремонта или замены.

Временное решение:

  • Вместо этого используйте подставку для беспроводной зарядки. Беспроводная зарядка по-прежнему будет работать нормально.

Сбой: значки значков приложений не работают

Несколько человек нашли что значки значков приложения, указывающие на новое сообщение или другое уведомление в приложении, перестали работать для них. Об этом есть ветка на форуме Android Central. К счастью, исправить это должно быть довольно просто.

Возможные решения:

  • Перейдите в Настройки> Уведомления и убедитесь, что Значки значков приложения включены. Если это так, прокрутите вниз и проверьте отдельные приложения, чтобы убедиться, что те, от которых вы хотите получать уведомления, не отключены.
  • Попробуйте перейти в Настройки> Приложения> Меню (три точки вверху справа)> Специальный доступ> Доступ к уведомлениям> Samsung DeX Home и убедитесь, что он включен.
  • Если вы используете другую программу запуска, она может не поддерживать значки значков приложений. Если вы используете Nova Launcher, установите для него приложение, например Notifyer.

Проблема: низкий срок службы батареи

Многие владельцы S8 жаловались на плохое время автономной работы на форуме разработчиков XDA, особенно после получения обновления до Android 8.0 Oreo. Есть несколько способов решить эту проблему.

Обходные пути:

  • Если вы зайдете в Настройки> Уход за устройством> Батарея> Режим питания , затем вы можете включить режим энергосбережения, хотя он ограничит производительность и отключит некоторые функции.
  • Вам также следует заглянуть в Настройки> Уход за устройством> Аккумулятор для энергоемких приложений и рассмотрите возможность их удаления.
  • Если вы перейдете в Настройки> Дисплей , вы можете установить меньшее разрешение и меньшая яркость экрана для экономии заряда батареи.
  • Вы можете подумать о том, чтобы взять с собой одно из лучших портативных зарядных устройств для аккумуляторов.
  • Откройте приложение «Телефон». и коснитесь Меню (три точки вверху справа), затем Настройки и прокрутите вниз до Вызовы по Wi-Fi . Отключите его и посмотрите, поможет ли это.
  • Если вы используете карту microSD, попробуйте извлечь ее и проверить, не улучшилось ли время автономной работы. Если это так, создайте резервную копию содержимого, переформатируйте карту и снова проверьте ее в телефоне — возможно, это был поврежденный файл или проблема на карте..
  • Вы можете попробовать ограничить фоновые данные с помощью Настройки> Подключения> Использование данных> Экономия данных .

Возможные исправления :

  • Попробуйте очистить раздел кеша. Начните с выключения вашего S8 или S8 Plus. Удерживая нажатыми клавиши увеличения громкости и Bixby, также нажмите и удерживайте кнопку питания. Когда вы видите логотип Android на экране, можете отпустить. Загрузится меню восстановления Android, и вы можете использовать кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить очистить раздел кеша , а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. Выделите да с уменьшением громкости, а затем нажмите Power, чтобы снова выбрать. Когда это будет сделано, нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас .
  • Ваше последнее средство — это сброс настроек к заводским настройкам, при котором телефон будет полностью удален. Это означает, что вам придется настраивать все заново с нуля. Сначала создайте резервную копию всего, что вы хотите сохранить, затем перейдите в Настройки> Резервное копирование и сброс> Сброс до заводских настроек , затем нажмите Сбросить устройство и, наконец, Стереть все . Когда S8 перезагружается, настройте его как новый, не восстанавливайте предыдущую резервную копию.

Проблема: задержка на главном экране

Все устройства Samsung, включая Galaxy S8, поставляются с настраиваемым пользовательским интерфейсом поверх Android. Были сообщения о том, что даже при работе на мощном оборудовании S8 пользовательский интерфейс может иногда вызывать некоторые задержки, особенно при использовании домашней пусковой установки. Если у вас возникли подобные проблемы на своем устройстве, компания Samsung предоставила исправление, которое может помочь.

Возможное решение:

  • Убедитесь, что вы обновили Android до последней версии. Вы можете проверить это, просмотрев Настройки> Обновление программного обеспечения> Загрузить и установить . Samsung выпустила обновление, специально разработанное для устранения заикания, которое возникает при смахивании вверх и вниз, чтобы открыть и закрыть панель приложений. Также говорят, что он улучшает возможность чтения текста значков на фоне белых обоев.

Обходные пути:

  • Вы всегда можете попробовать другой лаунчер. У нас есть список лучших программ запуска Android, чтобы дать вам несколько идей.
  • Если у вас установлено приложение для переназначения Bixby, попробуйте удалить его и снова протестировать.

Проблема: случайные перезагрузки

Мы видели несколько отчетов от владельцев S8 и S8 Plus, страдающих от случайной проблемы перезагрузки. На форуме разработчиков XDA и на форуме Android Central есть несколько тем, посвященных этой проблеме. Для многих S8 или S8 Plus перезагружается случайно. Это может быть нечасто или несколько раз в день. Есть несколько вещей, которые стоит попробовать решить, если вы сможете решить эту проблему.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что ваше программное обеспечение соответствует требованиям Дата. Вам будет предложено выполнить обновление, как только появится новое программное обеспечение, если вы подключены к Wi-Fi, но вы также можете посмотреть Настройки> Обновление программного обеспечения> Загрузить и установить .
  • Мы рекомендуем сначала очистить раздел кеша, так как это не приведет к удалению каких-либо ваших личных данных. Чтобы попробовать, выключите S8 или S8 Plus. Удерживая нажатыми клавиши увеличения громкости и Bixby, также нажмите и удерживайте кнопку питания. Когда вы видите логотип Android на экране, можете отпустить. Загрузится меню восстановления Android, и вы можете использовать кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить очистить раздел кеша , а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. Выделите да с уменьшением громкости, а затем нажмите Power, чтобы снова выбрать. Когда это будет сделано, нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас .
  • Если у вас есть карта microSD в Galaxy S8 или S8 Plus, попробуйте удалить ее. Проверьте, решена ли проблема с перезагрузкой. Возможно, вы захотите создать резервную копию содержимого своей карты, а затем переформатировать ее, прежде чем снова попробовать ее на своем S8.
  • Безопасный режим позволяет запускать устройство без сторонних приложений, поэтому вы можете протестировать может ли приложение вызывать ваши перезагрузки. Чтобы попробовать это, выключите S8, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Samsung, затем отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживайте ее, пока телефон не загрузится полностью, и вы не увидите Безопасный режим в нижнем левом углу. Если перезагрузок больше не было, то нужно выяснить, какие приложения являются проблемными. Вы можете удалять их по очереди или попробовать выполнить сброс до заводских настроек.
  • Хотя это не сработало для всех, сброс к заводским настройкам, похоже, сработал для некоторых. Если вы хотите попробовать, сначала сделайте резервную копию всего и выключите S8 или S8 Plus. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания. Вы можете отпустить, когда почувствуете, что телефон завибрирует. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр стереть данные/сброс настроек , и кнопку питания, чтобы выбрать его, затем выделите да с помощью уменьшения громкости и выберите с помощью питания . Когда это будет сделано, выделите Перезагрузить систему сейчас и с помощью кнопки питания выберите ее. Мы рекомендуем настроить телефон как новый, чтобы проверить, решена ли проблема с перезагрузкой. Не восстанавливайте резервные копии. Если кажется, что он работает, вы можете попробовать восстановить его понемногу. Может быть, начать с контактов, а затем двигаться дальше, если проблема с перезагрузкой не возвращается. Возможно, лучше установить приложения вручную, а не восстанавливать их.
  • Если вы сбросили заводские настройки S8 или S8 Plus и избегали восстановления каких-либо резервных копий, но перезагрузки по-прежнему сохраняются, мы рекомендуем связаться с Samsung, вашим оператором связи или продавцом и спросить о замене телефона.

Проблема: беспроводная зарядка приостановлена ​​или не работает

Довольно много людей сталкивались с проблемами беспроводной зарядки своих Galaxy S8 или S8 Plus, о чем говорилось на форуме разработчиков XDA.. Некоторые получают сообщение о том, что беспроводная зарядка приостановлена, некоторые не могут заставить работать быструю зарядку, некоторые обнаруживают, что телефон очень сильно нагревается, а у других вообще возникают проблемы с беспроводной зарядкой.

Возможные решения:

  • Если вы используете защитный чехол, попробуйте снять его и проверьте, имеет ли это значение. Беспроводная зарядка отлично работает с некоторыми чехлами, но зачастую при этом становится намного теплее.
  • Также стоит поэкспериментировать с расположением вашего S8 или S8 Plus. Даже если вы выберете одно из лучших беспроводных зарядных устройств, вы можете обнаружить, что оно работает лучше, если вы повернете телефон набок или переместите его, чтобы улучшить соединение.
  • Попробуйте заменить кабель и зарядное устройство на стене. что вы используете. По всей видимости, быстрая беспроводная зарядка не работает со многими аксессуарами сторонних производителей. Если вы используете подставку для быстрой беспроводной зарядки Samsung с кабелем и настенным зарядным устройством, которые поставляются с S8, то она должна работать.
  • Если беспроводное зарядное устройство стороннего производителя постоянно приостанавливается и не заряжается быстро. , а затем попробуйте заменить зарядное устройство или адаптер питания, которые вы используете с ним. Вы сможете заставить его работать на нормальной скорости беспроводной зарядки, отключив адаптер быстрой беспроводной зарядки и вместо этого используя стандартный.
  • Если вы используете удлинитель, попробуйте подключить его напрямую. вместо этого в стену. Также стоит протестировать более одной розетки, чтобы исключить это.

Раздражение: экран с красными тонами

Были сообщения, первоначально из Южной Кореи, о том, что у S8 и S8 Plus дисплеи с красной тонировкой. Похоже, это проблема для многих людей в этой длинной ветке форума разработчиков XDA. У некоторых есть слабый красный оттенок по краям, другие сообщают о розовом оттенке всего белого. Это может быть более заметно, если смотреть на экран под углом.

Возможные решения:

  • Samsung выпустила патч для решения этой проблемы. Если у вас его еще нет, проверьте Настройки> Обновление ПО> Загрузить и установить .
  • Вы можете настроить цветовой баланс самостоятельно, перейдя в Настройки> Экран , затем прокрутите вниз и выберите Улучшение видимости> Регулировка цвета.
  • Некоторые люди сообщают, что после обменять свой S8 или S8 Plus на новый телефон. Иногда наблюдаются производственные различия с разными сериями телефонов. Если вас это действительно беспокоит, возможно, стоит обратиться в Samsung, к вашему оператору связи или к продавцу и попросить замену.

Сбой: отключение Wi-Fi или замедление

Некоторым людям сложно заставить Wi-Fi работать должным образом в некоторых сетях с их S8 или S8 Plus, о чем свидетельствуют темы на XDA Developers и Android Central. Сначала он может подключаться и работать на хорошей скорости, но через некоторое время он отключается или по необъяснимым причинам замедляется..

Возможные решения:

  • Всегда начинайте с простой перезагрузки роутера и телефона.
  • Перейдите к Настройки> Подключения> Wi-Fi> Меню (три маленькие точки в правом верхнем углу). Нажмите Дополнительно и убедитесь, что Интеллектуальный сетевой переключатель выключен. Если он уже выключен, просто попробуйте включить и выключить его снова.
  • Проверьте Настройки> Подключения> Wi-Fi> Дополнительно и убедитесь, что Не отключать Wi-Fi во время сна имеет значение Всегда .
  • Перейдите в Настройки> Подключения> Wi-Fi. > Дополнительно> Управление сетями , нажмите на проблемную сеть и затем Забыть . Перезагрузите S8 и маршрутизатор, затем снова установите соединение с нуля.
  • Некоторые люди сообщают об успехе после перехода в Настройки> Подключения> Местоположение> Повысить точность и поворота Сканирование Bluetooth выключено.
  • Попробуйте изменить канал Wi-Fi на странице администратора вашего маршрутизатора. За инструкциями обращайтесь к производителю маршрутизатора или к провайдеру.
  • Убедитесь, что прошивка вашего маршрутизатора обновлена ​​и фильтрация MAC-адресов отключена, или что вы добавили MAC-адрес вашего S8. За инструкциями обращайтесь к производителю маршрутизатора или к своему интернет-провайдеру. Вы можете найти свой MAC-адрес S8 в разделе Настройки> Подключения> Wi-Fi> Дополнительно .

Проблема: пограничное освещение не работает

Если вы искали уведомления, чтобы осветить края вашего дисплея S8 или S8 Plus, но краевое освещение не t работал, значит, вы не одиноки. На XDA Developers есть ветка, в которой обсуждается именно эта проблема. Некоторые люди не получают краевое освещение, некоторые получают его только тогда, когда S8 находится лицевой стороной вниз, а некоторые говорят, что оно работает лицевой стороной вверх или вниз.

Возможные решения:

  • Перейдите в Настройки> Экран> Edge Screen> Edge lighting и убедитесь, что для него установлено значение Всегда , затем нажмите Управляйте уведомлениями и убедитесь, что приложения, от которых вы хотите получать уведомления, включены. Стоит отметить, что некоторые сторонние приложения не будут работать с краевым освещением.
  • Перейдите в Настройки> Дисплей и убедитесь, что Не выключать экран отключается. Даже если он выключен, попробуйте включить и выключить его снова.

Проблема: загрузка приложения Google Play останавливается на уровне 100% и не устанавливается

Эта проблема — распространенная (и раздражающая) проблема, которая обсуждалась в обсуждениях на Android Central и XDA Developers. При загрузке приложений из Google Play загрузка достигает 100%, но приложение не устанавливается.

Возможные решения:

  • Начните с перезагрузки телефона.. Иногда быстрая перезагрузка легко решает эту проблему, и вам не нужно идти дальше.
  • Если приложение по-прежнему не устанавливается, попробуйте очистить кеш и данные Play Маркета и Play Services. Примечание. Если вы очистите данные, ваша учетная запись Google будет удалена из Play Store, и вам нужно будет снова войти в систему. Перейдите в Настройки > Приложения > Google Play Store > Хранилище и выберите Очистить кеш или Очистить данные .
  • Удалите и повторно добавьте свою учетную запись Google. Возможно, вам потребуется отключить безопасность телефона, перейдя в Настройки > Экран блокировки > Тип блокировки экрана и введя свой шаблон, PIN-код или пароль. Затем нажмите Провести > Удалить данные . Чтобы удалить свою учетную запись, перейдите в Настройки > Учетные записи и резервное копирование> Учетные записи > Google и коснитесь имени учетной записи. . Нажмите Еще (вверху справа) и выберите Удалить учетную запись . Чтобы повторно добавить свою учетную запись, перейдите в Настройки > Учетные записи и резервное копирование > Учетные записи , затем прокрутите вниз и коснитесь Добавить учетную запись . Затем нажмите Google (ваш телефон может запросить ваш графический ключ, PIN-код или пароль) и введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Google. Вам нужно еще раз просмотреть условия использования, но это все.
  • Убедитесь, что вы используете новейшую версию сервисов Google Play. Перейдите в Настройки > Приложения > Сервисы Google Play . Прокрутите вниз и выберите Сведения о приложении в магазине . Если доступно обновление, нажмите Обновить , чтобы установить его.
  • Отключите приложение Google, выбрав Настройки > Приложения > Google > Отключить .
  • Если ни одно из этих решений не работает, вы можете попробовать возврат к заводским настройкам. Если вы хотите попробовать, сначала сделайте резервную копию всего. После резервного копирования телефона выключите S8 или S8 Plus. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания. Вы можете отпустить, когда почувствуете, что телефон завибрирует. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр стереть данные/сброс настроек , и кнопку питания, чтобы выбрать его, затем выделите да с помощью уменьшения громкости и выберите с помощью питания . Когда это будет сделано, выделите « Перезагрузить систему сейчас» и с помощью Power выберите его. Мы рекомендуем настроить телефон как новый, чтобы проверить, решена ли проблема с перезагрузкой. Не восстанавливайте никакие резервные копии.

К сожалению, восстановление заводских настроек может быть вашим единственным решением, если перечисленные выше действия не решат вашу проблему. Хотя это крайняя мера, вы можете легко сбросить настройки S8 или S8 plus, выполнив следующие действия:

  • Прежде чем вы даже начнете процесс сброса к заводским настройкам, сделайте резервную копию важных данных. Изображения, видео, приложения и сообщения должны быть защищены, потому что этот сброс приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
  • Чтобы начать немедленный сброс настроек, одновременно нажмите кнопки увеличения громкости, Bixby и Power.. Удерживайте кнопки.
  • Продолжайте нажимать три элемента управления до тех пор, пока устройство не завибрирует, а затем отпустите.
  • В этот момент появится меню. Используйте стрелки вверх и вниз на кнопке регулировки громкости для вертикального перемещения по экрану. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать конкретный вариант.
  • Найдите вариант « стереть данные/сброс настроек » и выделите его. Нажмите кнопку питания.
  • На этом этапе ваш телефон возьмет на себя управление и выполнит сброс настроек до заводских. Когда все будет готово, вам нужно будет нажать кнопку «перезагрузить систему» ​​ на главном экране.
  • Существует вероятность, что восстановление резервной копии телефона не решит полностью исходную проблему. Однако в среднем такое восстановление данных решает проблему.
Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий