У некоторых владельцев Samsung Galaxy S8, S8 Plus случайно пропадают текстовые сообщения

Возможно, единственное, что хуже, чем отсутствие важного текстового сообщения, — это отсутствие всей цепочки текстовых сообщений, но это то, что происходило с несколькими незадачливыми владельцами Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus за последний месяц.

Ошибка обмена сообщениями, которая затрагивает пользователей всех четырех основных мобильных телефонов США. телефонные сети, а также пользователи в Канаде, Австралии, Франции и Великобритании, похоже, мешают работе службы коротких сообщений (SMS), протокола, отвечающего за доставку и отправку текстовых сообщений по сотовым сетям. В ветке Reddit об ошибке текстовых сообщений владельцы Galaxy S8 сообщают, что могут отправлять сообщения, но не могут их получать, и говорят, что не каждый текст затронут.

«[Galaxy S8 Plus] Оранжевая Франция. Я скучаю также по текстам, хотя они случайные », — сказал Мастериоан. Aquie5t добавил: «Я нахожусь в Австралии на Optus, и у меня тоже была проблема. Использует как сообщения Android, так и стандартные сообщения Samsung ».

Другой пользователь Калби сказал:« Аааа. Ранее на этой неделе я пропустил несколько важных рабочих текстов, в результате чего я затащил задницу в офис на три часа раньше, только чтобы узнать, что мне это не нужно ».

« Я знаю, что пропустили пару. Textra в сети Bell в Онтарио, Канада, — сказал Лондэйв.

Это может быть проблема с прошивкой. На проблемных устройствах Galaxy S8 сторонние приложения для обмена сообщениями работают не лучше стандартного приложения Samsung. И как минимум один владелец Galaxy S7 Edge сообщил об отсутствии сообщений.

«Я пропустил несколько сообщений. Galaxy S7 Edge, приложение Android Сообщения, AT&T. Это заставило меня проехать час до мероприятия, которое было отменено с помощью текста, который я не получил », — сказал пользователь по имени Turbomuffler.

В электронном письме В заявлении, которое было отправлено по почте в среду, представитель Samsung признал наличие ошибки:

«Существует несколько условий, которые могут способствовать возникновению проблем с обменом SMS-сообщениями на мобильных устройствах. Мы получили ограниченное количество запросов от клиентов по этому поводу и работаем с каждым из них индивидуально, чтобы ответить на их вопросы и устранить их проблемы. Мы продолжим оперативно расследовать и решать любые проблемы, с которыми нам сталкиваются наши клиенты. Клиенты, у которых есть вопросы или проблемы с продуктом, должны обращаться по телефону 1-800-SAMSUNG, чтобы мы могли им помочь ».

Постоянного исправления нет, но некоторым владельцам Galaxy S8 повезло с отключением Advanced Messaging в SMS от Samsung. , отключив вызовы по Wi-Fi, сбросив настройки приложения «Текстовые сообщения» и удалив сообщения Android от Google из службы оптимизации заряда батареи Galaxy S8 . Другие сообщают, что установка их SIM-карты — электронного чипа, который аутентифицирует абонентов в сотовых сетях — в другой смартфон, помогает.

По крайней мере один сотрудник Digital Trends столкнулся с ошибкой с Galaxy S8.. По отдельности, The Guardian обнаружила ошибку в двух разных сетях, пропустив одно из пяти SMS-сообщений, включая коды двухфакторной аутентификации.

Обновление: добавлено заявление от Samsung.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий