У Samsung Galaxy Note 7 одна большая проблема: он взрывается. Верни сейчас

Великолепный Galaxy Note 7 стал объектом массового отзыва. Запасные части загорелись, что вынудило Samsung прекратить производство. Компания Samsung официально объявила о прекращении выпуска Note 7 в начале октября.

«В целях безопасности потребителей мы прекратили продажи и обмен Galaxy Note 7 и поэтому решили прекратить производство», Samsung сообщил Digital Trends в своем заявлении.

Если у вас есть Galaxy Note 7, немедленно верните его туда, где вы его купили. Вы имеете право на полный возврат средств или обмен на заменяющее устройство равной стоимости в соответствии с отзывом Комиссии по безопасности потребительских товаров. Ознакомьтесь с полным руководством по возврату Note 7 здесь. Руководство также содержит рекомендации, какое устройство лучше купить.

Проблема: отозван взорвавшийся Note 7

Неисправный аккумулятор вызывает телефоны Galaxy Note 7 взрываться. Есть отзыв правительства. Немедленно верните свой Galaxy Note 7. См. Полное руководство по возврату Note 7 здесь. В руководстве также содержатся рекомендации, какое устройство лучше купить.

Позвоните или посетите место, где вы купили Note 7, будь то магазин оператора связи или интернет-магазин, либо вы можете позвоните по номеру 1-800-SAMSUNG, чтобы начать процесс отзыва вашего устройства. После этого у вас будет возможность выбрать Galaxy S7 Edge или S7 и заменить любые другие аксессуары для Note 7, которые у вас есть — вам будет возвращена разница в цене между устройствами.

В качестве подтверждения Благодарность, компания предоставляет подарочную карту на 25 долларов при использовании программы обмена. Вы можете узнать больше об отзыве здесь.

Проблема: телефон вылетает, зависает, перезагружается или полностью заблокирован

Это может быть самое главное в новом Galaxy Note 7 владельцы обсуждают на данный момент. Проблема, похоже, не связана с какой-либо конкретной функцией, обновлением или аппаратным обеспечением, но конечный результат — один из трех: их телефон неожиданно выходит из строя, постоянно перезагружается или был заблокирован и стал бесполезным. С другой стороны, есть много вещей, которые вы можете попытаться решить. Некоторые достигли успеха или временного облегчения, в то время как другие все еще ждут официального решения.

Возможные решения:

  • Для сбоев, перезагрузок и зависаний:
    • Если вы страдаете от кажущихся случайными сбоями, перезагрузками и зависаниями, проще всего попробовать просто выключить и снова включить телефон. .
    • Вы также можете попробовать выполнить перезагрузку вручную — нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости одновременно в течение более семи секунд.
    • Очистить раздел кеша. Полностью выключите телефон, затем нажмите и удерживайте клавиши Power , Увеличение громкости и Home , пока не появится логотип Samsung. появляется. Если все сделано правильно, должен появиться значок Android.. Через некоторое время вы должны войти в режим восстановления системы Android, который позволяет использовать клавиши уменьшения громкости и Power для навигации и выбора параметров. Перейдите к очистить раздел кеша> Да , и когда процесс будет завершен, выберите Перезагрузить систему сейчас , когда он появится.
    • Также можно попробовать сбросить настройки. Перейдите в Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс> Сбросить настройки> Сбросить настройки , затем подтвердите при появлении запроса. Это не повлияет на ваши личные данные.
    • Полный сброс заводских данных — ваш последний вариант, но он сотрет все на вашем Galaxy Note 7. Однако сначала , сделайте резервную копию данных приложения, паролей Wi-Fi и других настроек на серверах Google, выбрав Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс> Резервное копирование моих данных . Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, перейдите в Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс> Сброс заводских данных> Сбросить телефон и следуйте инструкциям по сбросу. По завершении этого процесса вы можете снова настроить свой телефон.
  • Если ваш телефон заблокирован:
    • Есть несколько методы обхода, чтобы ваш телефон снова заработал. Эти методы включают использование либо SamFirm , либо собственного Smart Switch от Samsung. Пользователь форума XDA Developers Dante63 создал набор пошаговых инструкций, которые будут работать для каждой модели Galaxy Note 7.
  • Если ничего из вышеперечисленного не помогло , многие предположили, что это может быть проблема с оборудованием. Если вы считаете, что это относится и к вашему смартфону, поищите в магазине Samsung Experience Shop в Best Buy, чтобы отремонтировать телефон, или обратитесь к оператору связи или продавцу, чтобы он заменил его.

Раздражение: пользовательские обои возвращаются к значениям по умолчанию

Некоторые пользователи заметили, что после смены обоев в Note 7 и перезапуска телефона обои вернутся к обоям по умолчанию или к обоям который использовался последним. Обои можно снова изменить, но после перезапуска они снова вернутся. Надеюсь, что в будущем обновлении эта проблема будет решена, но пока есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Временное решение:

  • Если обои меняются после перезапуска, измените разрешение экрана, чтобы вернуть их. Некоторым пользователям удалось добиться в этом кратковременного успеха. Перейдите в Приложения> Настройки> Батарея> Режим энергосбережения . Отсюда выберите уровень Средний , затем Настроить , и вы сможете изменить разрешение экрана на FHD, HD или полностью отключить его. так что вы можете наслаждаться QHD, лучшим разрешением, которое может достичь ваш телефон. Просто имейте в виду, что при следующем перезапуске обои могут измениться..

Возможное решение:

  • Сбросьте настройки телефона до заводских значений по умолчанию — это не не влияют на безопасность, язык и настройки учетной записи или личные данные — перейдите в Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс> Сбросить настройки> Сбросить настройки и подтвердите свое решение. После этого попробуйте установить новые обои и перезагрузить телефон, чтобы увидеть, что произойдет.

Раздражение: воспроизведение мультимедиа постоянно приостанавливается само по себе

Несколько Galaxy Владельцы Note 7 сообщают, что их медиафайлы — будь то аудио или видео — будут останавливаться снова и снова, и единственный способ заставить его снова запуститься — это вручную нажать кнопку «воспроизведение».

Возможные решения:

  • Если вы транслируете аудио или видео в потоковом режиме, проверьте сетевое соединение, так как что-то может вызывать его плохую работу, что влияет на качество и производительность вашего стрима. Вы можете включать и выключать Wi-Fi, перейдя в Приложения> Настройки> Wi-Fi и нажав, чтобы переключить его. Кроме того, нажмите значок с тремя вертикальными точками (Дополнительные параметры)> Дополнительно> Интеллектуальный сетевой переключатель . Эта конкретная функция автоматически переключит вас на подключение к мобильной сети, когда подключение Wi-Fi не работает или плохо работает. Также подумайте о перезапуске маршрутизатора и смартфона.
  • Если вы используете Bluetooth, проверьте и это соединение. Перейдите в Приложения> Настройки> Bluetooth и нажмите «Вкл./Выкл.», Чтобы переключить настройку. Разорвите пару с устройством, выполнив описанные выше действия, затем коснитесь шестеренки на экране ( настройки телефона ) рядом с текущим сопряженным устройством. После этого нажмите «Разорвать пару». Снова выполните сопряжение устройства, выполнив те же действия, но вместо выбора настроек телефона просто коснитесь устройства, с которым хотите выполнить сопряжение.
  • Если у вас есть Режим энергосбережения включен, рассмотрите возможность его отключения, так как он может повлиять на производительность сети и сэкономить заряд батареи. Перейдите в Приложения> Настройки> Батарея> Режим энергосбережения.
  • Очистите кеш музыки, выбрав Приложения> Настройки> Приложения> Музыка и очистите кеш/data.
  • Если у вас установлен Greenify, приложение, которое нацелено на увеличение времени автономной работы, учитывая возможность его удаления или изменения его воздействия на ваш телефон. Было высказано предположение, что виновником является приложение, а именно из-за его функции Aggressive Doze, которая может повлиять на воспроизведение мультимедиа.
  • Сбросьте настройки телефона до заводских значений по умолчанию, перейдя в Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс> Сбросить настройки> Сбросить настройки и подтвердите свое решение.

Проблема: интенсивность вибрации очень слабая или телефон вообще не вибрирует

Samsung Galaxy Note 7, как и другие смартфоны, может вибрировать для уведомлений, предупреждений или телефонных звонков. Однако были сообщения о том, что интенсивность вибрации либо очень слабая, либо вибрации нет вообще..

Возможные решения:

  • Самое очевидное, что нужно сделать, — это проверить настройки интенсивности вибрации, перейдя в Приложения> Настройки> Звуки и вибрация> Интенсивность вибрации , затем перетащите ползунки, чтобы отрегулировать и установить интенсивность.
  • Настройте параметры звука, перейдя в Приложения> Настройки> Звуки и вибрация> Качество звука и эффекты> Адаптировать звук . Эти настройки используются при изменении режима звука ( Приложения> Настройки> Звуки и вибрация> Режим звука> Звук/Вибрация/Отключение ).
  • Установите флажок Не беспокоить , чтобы узнать, включен ли он, так как он блокирует все уведомления и предупреждения, включая установленную для них вибрацию. Перейдите в Приложения> Настройки> Звуки и вибрация> Не беспокоить.
  • Если во время звонка телефона нет вибрации, перейдите в Приложения > Настройки> Звуки и вибрации. Коснитесь Вибрация во время звонка , чтобы включить этот параметр, если он еще не включен.
  • Если при нажатии Назад нет вибрации или Недавние , перейдите в Приложения> Настройки> Звуки и вибрация> Вибрация . Нажмите v обратная связь по вибрации , чтобы включить ее, если вам нужно.
  • Перейдите в Приложения> Настройки> Уведомления , затем нажмите Вкл./Выкл. рядом с приложением, чтобы включить уведомления. Нажмите Дополнительно , чтобы изменить параметры уведомлений для определенных приложений, включая вибрацию.
  • Восстановите заводские настройки по умолчанию, перейдя в Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс> Сбросить настройки> Сбросить настройки и подтвердите свое решение.
  • Попробуйте сбросить настройки , а затем настройте свой телефон, как если бы он был новым.
  • Это может быть просто проблема с оборудованием. Отнесите устройство в магазин Samsung Experience Shop для ремонта или обратитесь к оператору связи или розничному продавцу и попросите заменить его.

Проблема: невозможно подключить телефон к ПК для передачи файлов на/из SD-карта

При подключении Galaxy Note 7 к ПК с помощью прилагаемого USB-кабеля для зарядки ПК на короткое время распознает смартфон — сам телефон загорается — до того, как произойдет отключение. Он снова подключится к телефону, чтобы снова отключиться. Это продолжается постоянно, что делает невозможным перемещение файлов на SD-карту или с нее.

Возможные решения:

  • Это может показаться глупым, но полностью отключите телефон, ПК и зарядное устройство USB друг от друга, а затем снова подключите их.
  • Выключите и снова включите Galaxy Note 7, затем снова подключите его к ваш компьютер.
  • Служба поддержки Samsung рекомендует открыть Панель уведомлений , проведя вниз от верхнего края экрана и нажав USB-зарядка уведомление. После этого выберите Передача файлов во всплывающем окне.
  • Проверьте порт на Note 7, а также порт на ПК. Возможно, их нужно очистить.
  • Используйте другой USB-кабель, чтобы проверить, связана ли проблема с кабелем.
  • Он не идеален, но подумайте о приобретении устройства чтения SD-карт.
  • Это также может быть проблема с оборудованием. Загляните в магазин Samsung Experience Shop, обратитесь к оператору связи или продавцу.

Проблема: низкое время автономной работы

Как и многие смартфоны, Срок службы батареи Galaxy Note 7 не так велик, как хотелось бы многим, или он разряжается быстрее, чем ожидалось. К счастью, вы можете сделать несколько вещей, чтобы продлить срок службы батареи и сократить частоту зарядки устройства.

Возможные решения:

  • Первое, что вам нужно сделать, это посмотреть, какие приложения разъедают вашу батарею. Перейдите в Приложения> Настройки> Батарея> Использование батареи . Подумайте об использовании приложений, которые потребляют меньше заряда батареи, или не позволяйте им работать в фоновом режиме. Также подумайте об отключении приложений, которые не используются так часто, но по-прежнему расходуют много заряда батареи. Перейдите в Приложения> Дополнительные параметры> изменить . Рядом с приложениями, которые можно удалить, будет кнопка Удалить/отключить .
  • Конечно, вы всегда можете включить режим энергосбережения. , который помогает продлить срок службы аккумулятора телефона. Перейдите в Приложения> Настройки> Батарея> Режим энергосбережения . Можно выбрать два уровня: «Средний» или «Максимальный», при этом максимальное время работы от батареи максимально увеличивается.
  • Note 7 также имеет функцию, известную как Монитор мощности приложений , который позволяет телефону автоматически переводить приложения в спящий режим, когда они не используются. Перейдите в Приложения> Настройки> Батарея> Монитор мощности приложения , чтобы включить его, затем коснитесь трех вертикальных точек ( Дополнительные параметры )> Дополнительно настройки для изменения, когда телефон переводит приложения в спящий режим. Вы также можете перейти в Неконтролируемые приложения , чтобы исключить перевод определенных приложений в спящий режим.
  • Измените некоторые настройки отображения
    • Отключите Always On Display. Перейдите в Приложения> Настройки> Дисплей> Всегда на дисплее> Вкл./Выкл.
    • Отрегулируйте Яркость экрана. Перейдите в Приложения> Настройки> Экран> Яркость.
    • Включите Тайм-аут экрана , при котором экран отключается. по прошествии установленного времени. Перейдите в Приложения> Настройки> Экран> Тайм-аут экрана.
    • Включите Smart Stay, при котором экран остается включенным, пока вы смотрят на него, даже если включено Тайм-аут экрана . Перейдите в Приложения> Настройки> Дисплей> Умное отключение> Вкл./Выкл.
  • Выключите Bluetooth, когда вы не используете Это. Для этого перейдите в Приложения> Настройки> Bluetooth> Вкл./Выкл.
  • Samsung также предлагает аккумулятор, который можно использовать как футляр. Если вас беспокоит время автономной работы Note 7, вы всегда можете приобрести один из них — просто будьте готовы раскошелиться на сумму более 90 долларов..
  • Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, возможно, проблема связана с самой батареей. Найдите магазин Samsung Experience или обратитесь к продавцу или оператору для ремонта или замены.

Проблема: телефон перегревается

Во время повседневного использования или после зарядки Note 7 становится слишком горячим.

Возможные решения:

  • Не используйте ваш телефон слишком много, пока он заряжается. Или, по крайней мере, не запускайте слишком много приложений одновременно, пока ваш телефон заряжается.
  • Если вы используете Samsung Adaptive Fast Charger, которое поставляется с вашим устройством, вы можете Воспользуйтесь преимуществами быстрой зарядки Galaxy Note 7. Пока телефон заряжается быстро, он может немного нагреться. Если вас это немного беспокоит или вы просто чувствуете себя лучше, используя более прохладный телефон после (более длительного) процесса зарядки, вы можете отключить быструю зарядку, перейдя в Приложения> Настройки> Аккумулятор> Расширенные настройки.

Проблема: камера не работает или не запускается

При попытке открыть приложение камеры пользователи сталкиваются с ошибкой сообщение, которое гласит: «Предупреждение: сбой камеры».

Возможные решения:

  • Функция, известная на Smart Stay должен быть причиной того, что приложение камеры не открывается или не работает должным образом. Smart Stay — это функция, которая предотвращает отключение дисплея по истечении заданного времени, пока вы смотрите на переднюю камеру. Чтобы отключить его, перейдите в Приложения> Настройки> Дисплей> Smart Stay> Вкл./Выкл.
  • Если вышеуказанный метод не устранил проблему, перейдите к Приложения> Настройки> Приложения> Диспетчер приложений . Найдите и коснитесь приложения «Камера», затем коснитесь Принудительная остановка . Наконец, выключите и снова включите устройство или перезапустите его, нажав и удерживая в течение нескольких секунд клавиши Power и V olume Down .

Проблема: Bluetooth не подключается

Проблемы с подключением Bluetooth довольно стандартны для смартфонов. Так как это то, на что жалуются многие люди, было предложено множество методов для исправления или улучшения связи или производительности Bluetooth.

Возможные решения:

  • Выключите и снова включите Bluetooth. Для этого перейдите в Приложения> Настройки> Bluetooth> Вкл./Выкл.
  • Отмените сопряжение с устройством, к которому вы пытаетесь подключиться, выполнив указанные ниже действия. затем коснитесь значка шестеренки ( настройки телефона ) и параметра Отключить рядом с подключенным устройством. Выполните повторное подключение, выполнив те же действия, и убедитесь, что у вас есть разрешения, если будет предложено это сделать. Чтобы изменить разрешения приложения для Bluetooth, перейдите в Приложения> Настройки> Конфиденциальность и чрезвычайные ситуации> Разрешения приложений..
  • Перейдите в Приложения> Настройки> Приложения> Диспетчер приложений> Дополнительные параметры (три вертикальные точки) и найдите приложение под названием Совместное использование Bluetooth . Коснитесь этого приложения и нажмите Принудительно остановить или очистите кеш. Затем выключите и включите Bluetooth.

Раздражение: организация панели приложений

Вы можете легко найти все установленные приложения на панели приложений, но это не так. никак не организован. Это может стать проблемой, когда придет время найти конкретное приложение. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы упростить работу с панелью приложений.

Обходные пути:

  • Вручную измените порядок приложений, нажав кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу и нажав Изменить . После этого вы можете перетащить приложения туда, куда хотите. Нажмите Готово , чтобы сохранить изменения.
  • Вы также можете создать папку приложения, нажав вышеупомянутую кнопку меню, а затем Изменить . Возьмите одно приложение и перетащите его поверх другого, чтобы создать папку.
  • Разместите приложения в алфавитном порядке, нажав кнопку меню, а затем A – Z . Однако в следующий раз, когда вы установите приложение, оно будет помещено в конец списка, что означает, что вам придется делать это снова и снова.

Проблема: сканер радужной оболочки глаза не всегда работает

Сканер радужной оболочки глаза призван стать еще одной формой безопасности для Galaxy Note 7, но он не так надежен, как должен быть, и у некоторых людей возникли проблемы с его использованием работать по назначению.

Возможные решения:

  • Очистите экран, особенно области вокруг распознавания радужной оболочки глаза камеры и светодиода распознавания, которые находятся на передней панели телефона.
  • Всегда держите сканер на расстоянии 10–14 дюймов от лица и избегайте использования его в ярко освещенных местах или областях с небольшим без света. Кроме того, избегайте ходьбы при использовании сканера радужной оболочки глаза, так как это также может помешать сканеру хорошо вас рассмотреть. Если вы носите очки, вам придется снимать их во время сканирования.
  • Попробуйте начать все сначала со сканером радужной оболочки глаза. Удалите ранее зарегистрированные радужки, выбрав Приложения> Настройки> Экран блокировки и безопасность> Ирисы> Удалить . Повторно зарегистрируйте радужную оболочку глаза, выполнив те же действия.

Проблема: звук из динамика звучит странно после того, как он находится в воде

Galaxy Note 7 в основном состоит из воды устойчив с рейтингом IP68, что означает, что он должен нормально работать после короткого пребывания в воде в течение короткого времени… верно? Что ж, это не совсем так. Большинство частей телефона будут работать так, как будто ничего не произошло, в то время как другие, например, динамик, пострадают. В этом случае вода может иногда изменять звучание звука при воспроизведении через динамик телефона, но даже в этом случае не должно быть поводов для паники..

Возможные решения:

  • Высушите внешнюю поверхность телефона, а затем несколько раз встряхните его. чтобы вытечь больше воды из динамика.
  • Подождите и дайте телефону некоторое время высохнуть самостоятельно. После этого попробуйте снова использовать динамик, чтобы убедиться, что он вернулся в нормальное состояние.
  • Если звук динамика продолжает звучать с искажениями, искажениями или если вы считаете, что динамик теперь поврежден, найдите магазин Samsung Experience. , обратитесь в Samsung или обратитесь к своему оператору связи или продавцу.
Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий