Не устанавливайте накопительное обновление Windows 10, если у вас компьютер HP.

По данным Windows Latest, последнее накопительное обновление для Windows 10 October 2018 Update вызывает синий экран смерти на некоторых устройствах HP. Это затронуло лишь небольшую группу потребителей, и проблема, по всей видимости, в первую очередь связана с конфликтом, связанным с драйверами HP.

Обеспокоенность по поводу последнего накопительного обновления KB4462919 отражена в ответах Microsoft Форум. «После установки KB4464330 (сборка 17763.55) мой HP EliteDesk 800 G3 машина отказывается загружаться, заканчиваясь BSOD WPF_VIOLATION», — объяснил автор сообщения Микаэль Силлман.

В сообщении говорится, что проблема возникла только из-за проблемы совместимости с драйвером клавиатуры HP. Обеспокоенные потребители на форуме Microsoft сообщили о проблеме с HP Elitedesk G3 и HP 600 G2. Отдельное обсуждение на Reddit также подтверждает, что проблема возникает на машинах HP Prodesk 400 G3, хотя большинство из них не использовали клавиатуры HP.

Microsoft еще не опубликовала официального комментария на этих форумах, но Автор сообщения на форуме цитирует чат с службой поддержки Microsoft, в котором пытается объяснить ситуацию. Опять же, это не официальный ответ, поэтому отнеситесь к нему легкомысленно.

«На самом деле компьютеры HP — не единственный продукт, затронутый этой проблемой, другие компьютеры, а также Dell и т. Д. Вот почему на данный момент , мы временно приостановили обновление для людей, которые хотят проверить наличие обновлений, исследовать изолированную проблему, о которой сообщают, и снова сделаем его доступным для загрузки, когда он будет готов. Это правильно, и сообщалось о другой проблеме, но наш более высокий уровень поддержки уже работает над этим ».

Вероятно, будет лучше временно приостановить Центр обновления Windows, чтобы избежать получения плохого обновления KB4462919 сейчас. Однако, если он уже установлен, ваши возможности не ограничены, и вы все равно можете исправить свой компьютер. Некоторые участники этих форумов сообщают, что возвращение к более ранней точке восстановления, переход к командной строке на экране восстановления и удаление файла HpqKbFiltr.sys из system32/drivers восстановили их системы до исходного состояния.

Это только последняя головная боль для потребителей, установивших Windows 10 October 2018 Update. Ранее в этом месяце некоторые сообщили о потере файлов, и Microsoft была вынуждена отказаться от выпуска для расследования. С тех пор компания подтвердила, что это затронуло лишь небольшое количество пользователей, и выпустила обновление для инсайдеров Windows, которое, по ее словам, изолировало и устраняет проблему.

Оцените статью
howzone.ru
Добавить комментарий